Еще термины по предмету «Деловой этикет»
Коммуникативная культура
знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей в деловой сфере, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять его к желаемому результату.
Фаворитизим
порядки, при которых всё обусловливается влиянием любимцев, фаворитов высокопоставленного лица; явление выдвижения, поощрения фаворитов.
-
Стиль
-
Поручения официальные
-
Официальные цели
-
Официальные резервы
-
Официальные ресурсы
-
Официальный бюллетень
-
Официальные документы
-
Официальное взвешивание
-
Гид официальный
-
Группа официальная
-
Официальное посредничество
-
Посредничество официальное
-
Официальная реклама
-
Документ официальный
-
Официальная статистика
-
Официальный стандарт
-
Официальный документ
-
Официальное лицо
-
Официальный язык
-
Официальное издание
Жанры официально-делового стиля (композиция и оформление)
Доверенность
Это документ, поручающий (разрешающий) кому-либо определенные правовые действия.
Автор — частное лицо, адресат — частное лицо.
Цель документа — разрешение одного частного лица другому совершить за первое лицо какие-либо правовые действия.
Композиция:
Заявление
Это официальное изложение какой-либо просьбы, предложения или жалобы.
Автор — частное лицо, работник учреждения.
Адресат — учреждение, руководитель учреждения.
Цель — изложить просьбу, предложение или жалобу.
Композиция:
Деловое письмо
Официальный документ переписки внутри организации и между организациями.
Автор — представитель одного учреждения, частное лицо.
Адресат — представитель того же учреждения или другого.
Цели — информация с целью заинтересовать и привлечь к сотрудничеству, прокомментировать какие-либо действия, внести предложения, дать запрос, сопровождение груза, рекламация (претензия),
Композиция:
Характеристика
Этот документ обычно пишется руководителем организации.
Цель жанра —
Резюме
Жанр деловой переписки, одно из самых эффективных средств саморекламы, самомаркетинга на рынке труда.
Автор — частное лицо.
Адресат — руководитель фирмы или учреждения.
Цель — заинтересовать собой руководителя фирмы, произвести благоприятное впечатление, побудить его пригласить вас на собеседование, конечная цель — получение работы.
Композиция резюме:
Деловой телефонный разговор
Это устный жанр официально-делового стиля и отличается от письменных текстов. Однако, как и все деловые тексты, деловой телефонный разговор является подготовленным текстом. Вопросы, на которые отвечает или которые задает автор, записываются заранее. Иногда рекомендуется запись и предполагаемых ответов.
Композиция делового телефонного разговора:
Устные выступления участников судебного процесса
Данные жанры (прокурорская речь, адвокатская речь) находятся на границе официально-делового и публицистического стиля. По экстралингвистическим факторам, стилевым чертам, основным языковым и структурным средствам (например, правовая сфера, точность, не допускающая инотолкований, участники процесса как должностные лица, повтор слова, канцеляризмы и т.д.) эти жанры относятся к официально-деловому стилю, административно-канцелярскому подстилю. Однако в этих жанрах возможны языковые и текстовые средства, характерные для публицистического стиля ( эмоциональная лексика, вопросно-ответные ходы, восклицательные предложения и т.д.).
Публицистичность прокурорской и адвокатской речей повышается, если в законодательстве практикуется суд присяжных. Присяжные — гражданские лица, решение которых окончательно, поэтому и прокурор, и адвокат в своих речах в качестве доказательств используют не только (и не столько) логику, сколько воздействие на эмоции (отсюда эмоциональность речи), что и сближает эти жанры с жанрами публицистического стиля. При отсутствии суда присяжных надобность в таких структурах отпадает. Вспомните, например, фильм Г. Данелия «Мимино». Адвокат, защищая героя, использует справки, тексты запросов и т.д.
Деловая беседа — подробнее
Кроссворд по теме — тут
Метафора в официально-деловом стиле
Статья посвящена языковой метафоре и её функционированию в официально-деловом стиле. Рассматриваются такие вопросы, как метафора, языковая метафора и речевая метафора, их ключевые характеристики. Новизна исследования заключается в том, что проводится анализ явления метафоры в подстилях официально-делового стиля, для которых ранее она была не характерна, однако впоследствии появилась в силу действия различных факторов, определяющих процесс развития языка. В связи с этим метафора рассматривается в двух аспектах. Во-первых, как фигура речи, служащая для выражения экспрессивности в художественном тексте. Во-вторых, как языковая метафора, утратившая в результате широкого употребления языковым сообществом свою образность и экспрессивность. Однако она, так же как и речевая метафора, базируется на переносе значения на основе сходства или ассоциации и сохраняет в ослабленной форме эмотивный или оценочный компонент в своем значении. Функциональный стиль определяется как разновидность литерату…
Официально-деловой стиль
Официально-деловой стиль востребован в письменном оформлении различных документов. Основная его задача — сообщить информацию. Этот стиль речи используется при написании законов, указов, приказов, справок, отчетов, заявлений, объявлений, инструкций, протоколов, доверенностей и пр.
Для официально-делового стиля характерен предварительный отбор языковых средств, который состоит в использовании готовых стандартных выражений, клише, отглагольных существительных (предписание, постановление, нарушение, действие), слов со значением долженствования (необходимо, нужно, обязательно, следует, обязан и пр.).
В написании документов не используются экспрессивные языковые средства. В оформлении документации широко употребляются безличные или неопределенно-личные предложения. Это стиль речи довольно консервативен. Он характеризуется исторически сложившимися жанрами и оборотами речи, которые почти не меняются с течением времени.
Средства, используемые в деловом стиле речи
Для данного стиля речи характерны различные средства выражения. Это не только языковые средства, в числе которых особая лексика и устойчивые обороты. Это и особая морфология, синтаксис. У стиля имеются не только характерные письменные, но и речевые средства.
Черты
Официально-деловому стилю присущи следующие черты:
- сжатость информации;
- стандартность расположения информации;
- обязательность формы;
- употребление специфической терминологии;
- слова в предложениях расположены в прямом порядке;
- повествовательный характер описания информации, которая излагается в источниках;
- сами предложения сложные и часто сложноподчиненные;
- безэмоциональность используемых речевых средств;
- использование устоявшихся выражений.
Особенность делового стиля в том, что он слабо индивидуализирован. Характерны и такие стилевые черты, как экономное использование средств языка, употребление аббревиатур, нормативных предложений, где есть перечисление.
Свойственны также следующие признаки:
- замкнутость;
- консервативность;
- однозначность и понятность информации;
- объективность;
- строгость изложения;
- отсутствие какой-либо образности;
- использование этикетных форм обращения;
- предписательный характер (часто даже приказной);
- наличие запрета на какую-либо фамильярность.
Стиль характеризуется точностью изложения информации. Его цель кроется в том, чтобы максимально объективно и конкретно донести информацию до ее получателя. Задачи кроются в необходимости урегулировать деловые и правовые отношения внутри страны независимо от сферы деятельности.
Языковые средства
Официально-деловому стилю свойственны следующие языковые средства:
- канцелярская лексика;
- употребление аббревиатур;
- использование сложносокращенных слов (райсовет, Росатом);
- наличие лексических штампов (например, на основании изложенного, привлечь к ответственности);
- наличие отглагольных существительных (например, указ, исполнение);
- употребление слов, имеющих значение долженствования (например, необходимо, должен или следует);
- использование предлогов, которые причисляются к отыменным (например, за счет, в соответствие);
- употребление составных союзов (например, в силу того, с учетом того, что);
- употребление устойчивых словосочетаний и оборотов (например, по той причине, таким образом);
- специфическая терминология (преимущественно административная, а также распространена и юридическая).
Также предложения делового стиля преимущественно безличные. Для него характерны сложные предложения.
Характерно использование большого количества существительных, которые стоят в родительном падеже. Часто имеют место формы, употребляемые в мужском роде. При этом не распространены феминитивы. Типичны и такие синтаксические средства, как уточнения, обособления, вводные конструкции, повторы слов в рамках одного предложения.
Что такое стиль?
В русском языке слова, обороты речи, фразеологические единицы характеризуют как нейтральные, торжественные и сниженные.
Большинство языковых единиц принадлежат к нейтральным, общеупотребительным. Они являются базой для всех стилей русского языка. Стиль создается на основе сочетания нейтральных и специфичных языковых средств, характерных только для этого стиля речи. Практика употребления русского языка в процессе его использования в разных сферах общественной жизни отобрала определённый набор языковых средств и форм их реализации (жанров) в соответствии с функциями языка:
- общение (коммуникация);
- сообщение (информация);
- воздействие.
В результате функционирования языка постепенно сложились его разновидности, принадлежащие к определенной сфере общественной жизни: политике, науке, культуре, деловым и бытовым отношениям и пр. Каждой разновидности присущи особые черты, языковые средства и жанры. С этой точки зрения определим, что такое стиль:
Определение
Стиль — это разновидность литературного языка, которая применяется в какой-либо сфере общественной жизни и имеет характерные для него черты, языковые средства и жанры.
В русском литературном языке различают следующие стили речи:
- научный стиль;
- публицистический стиль;
- официально-деловой стиль;
- художественный стиль;
- разговорный стиль.
Каждому стилю речи принадлежат отличительные признаки:
- сфера применения;
- цель (задача речи);
- стилевые черты;
- языковые средства;
- жанры.
Стиль | Сфера использования | Жанры | Языковые средства |
Научный | Наука, техника, образование | Научная статья, монография, учебник, реферат, доклад и др. | Абстрактные существительные, термины, усложненный синтаксис и др. |
Публицистический | Средства массовой информации | Очерк, статья, заметка, интервью, эссе, репортаж, фельетон | Общественно-политическая лексика, экспрессивная лексика, фразеологизмы, оценочная лексика |
Официально-деловой | Законодательство, делопроизводство | Законодательные документы (конституция, устав, кодекс), деловые бумаги (приказ, договор и др.) | Официальная и канцелярская лексика, стандартные выражения, безличные предложения |
Художественный | Художественная литература | Роман, повесть, рассказ, поэма, стихотворение, пьеса и др. | Широкое применение образных средств, восклицательные, вопросительные предложения |
Разговорный | Повседневное общение | Бытовая беседа, просьба, личное письмо, телефонный разговор, комплимент и др. | Разговорная и просторечная лексика, эмоционально-оценочные слова, побудительные предложения, обращения, прямая речь |
С этой точки зрения рассмотрим каждый стиль речи русского литературного языка.
Художественный стиль
Художественный стиль реализуется в творчестве писателей и поэтов. Цель художественного стиля — воздействовать на чувства и мысли читателей с помощью ярких образов, созданных мастером слова.
Так же, как и другие стили речи, он базируется на нейтральной лексике и вместе с тем сочетает языковые средства других стилей, и не только. Чтобы сделать восприятие читателя многоплановым и ярким, художник слова использует эмоционально окрашенную лексику, а также слова ограниченной сферы использования (диалектизмы, профессионализмы) и даже просторечия.
Образность и выразительность художественного стиля речи создают тропы и стилистические фигуры речи: метафоры, эпитеты, олицетворения, гиперболы, сравнения, аллегории, анафоры, эпифоры и пр. Эти языковые средства увеличивают возможность объективного отображения действительности, усиливают эмоциональный фон произведения и в то же время помогают образно и лаконично передать суть персонажа, явления, события.
Художественный стиль востребован в прозе, поэзии и драматургии, где существуют определенные жанры:
- трагедия, комедия, драма, фарс;
- роман, повесть, новелла, рассказ;
- поэма, стихотворение, ода, басня, романс и пр.
Проиллюстрируем художественный стиль отрывком из произведения писателя А. Куприна:
Публицистический стиль
Публицистический стиль — это разновидность литературного языка, которая используется средствами массовой информации (телевидение, радио, газеты, журналы и пр.) с целью сообщения важных сведений в мире политики, народного хозяйства, культуры, а также воздействия на читателей и слушателей с целью формирования у них определенной точки зрения.
Этот стиль применяется в периодической печати, общественно-политической литературе, в выступлениях и речах на митингах, предвыборных кампаниях, съездах и пр. Укажем его характерные стилевые черты:
- эмоциональность
- актуальность
- использование призывов
- яркость
В текстах публицистического стиля наряду с нейтральной широко используется общественно-политическая лексика, речевые публицистические стереотипы, риторические вопросы, обращения, побудительные предложения.
Разговорный стиль
Разговорный стиль — это язык непринужденного общения. Он используется как средство коммуникации, установления непосредственного контакта между говорящими или пишущими.
Разговорный стиль в основном принадлежит устной речи. Он используется в бытовых и непринужденных профессиональных отношениях.
Для этого стиля речи характерны неофициальность, отсутствие предварительного выбора языковых средств, а также широкое использование внеязыковых способов общения, как жесты и мимика.
Основным языковым средством является разговорная лексика, существительные с оценочными суффиксами (тётенька, малышка), слова со сниженной окраской (вляпаться, офигеть).
Для разговорного стиля характерно обилие вопросительных, побудительных и восклицательных предложений, усеченных оборотов речи, неполных предложений.
Разговорный стиль речи реализуется в неофициальной беседе, приватном разговоре, в общении по телефону, личной переписке, в дневниковых записях.
Пример
Хотя в разговорной речи допускается свобода выбора языковых средств, тем не менее этот стиль речи является несомненной составляющей русского литературного языка. Разговорная речь образованных людей вполне литературная, и в то же время она отличается от книжных стилей речи, связанных со строгими языковыми нормами.
Научный стиль
Название этого стиля четко указывает на его сферу применения в общественной жизни. Если открыть любой учебник, справочник, энциклопедию или научный труд (монографию, диссертацию, доклад, реферат, аннотацию и пр.), то выясним, что текст изложен научным стилем литературного языка.
С помощью научного стиля речи реализуется цель — сообщить сведения. Для этого стиля характерна подчёркнутая логичность. Важные стилевые черты — это точность и доказательность в сообщении сведений о предмете исследований или размышлений.
В текстах научного стиля невозможна неопределённость или двусмысленность. Для научного стиля присуще обилие терминов как слов, не обладающих многозначностью. Наряду с терминами широко используются абстрактные имена существительные, а также востребованы сложные предложения. Научные тексты лишены эмоциональности или экспрессивности.
Убедимся в этом, прочитав пример теста научного стиля:
Жанры, используемые в рамках делового стиля
Официальный стиль делится на множество разновидностей. Они же именуются жанрами. Те в свою очередь являются составными элементами типов или подстилей делового стиля речи.
Подстили вместе с жанрами
Официально-деловой стиль речи представлен четырьмя видами. Они же еще называются подстилями. Среди них:
- Законодательный. Он представляет собой язык госвласти, ее структур, а также актов в сфере юриспруденции. Законодательный подстиль применяется преимущественно в правотворческой деятельности. Сфера применения достаточно широкая, поскольку адресатами данного подстиля являются как физические, так и юридические лица. Сюда же входят и государственные органы. В рамках законодательного подстиля выделяются жанры. Это указы, различные правительственные постановления, законы, всевозможные уставы и доклады.
- Юрисдикционный. Он применяется в более узкой сфере в отличие от законодательного подстиля. Высока его роль в деятельности правоохранительных структур. Его адресатами являются государственные органы, а также некоторые граждане и организации. Основными жанрами этого подстиля являются выступления в судах, исковые заявления и апелляционные жалобы.
- Дипломатический. Находит свое применение при межгосударственном взаимодействии. Это язык актов, которые государства принимают при дипломатическом общении. Употребляется в форме переговоров или меморандумов.
- Канцелярски-административный. Особенно распространен, поскольку употребляется при деловом общении. Также он является средством взаимодействия между различными организациями, между гражданами и организациями. Для данного подстиля характерно наличие бланков, которые уже составлены по принятым формам. Главными жанрами канцелярско-административного подстиля являются заявления, всевозможные рабочие отчеты, различные протоколы вместе с актами и справками.
Официальный стиль преимущественно употребляется в письменном виде. Чаще всего это различные документы, но нередко он употребляется и устно, то есть при прямом общении. Например, он может использоваться во время выступлений в судах, организациях, при переговорах или же в ходе деловых встреч, совещаний.