Профессиональная этика и служебный этикет

Введение

Этика — философская наука, объектом изучения которой является мораль. В этике можно выделить два рода проблем:

вопросы о том, как должен поступать человек;

теоретические вопросы о происхождении и сущности морали.

Исходя из первого рода проблем, становится очевидной практическая направленность этики, ее проникаемость во все сферы бытия, за что она и получила название «практической философии»

Практическое значение этики проявляется в первую очередь в сфере человеческого общения, важной составляющей которого является общение людей в процессе совместной деятельности. Совместная деятельность людей не может быть нейтральной по отношению к нравственности

Исторически мораль, а не право, была первой формой регуляции отношений между людьми. Особое значение эта форма регуляции деловых отношений приобретает в демократическом обществе, в котором отсутствует жесткий контроль государства за хозяйственной и иной деятельностью людей.

5.3. Педагогическая этика

Большой акцент на нравственности сделан в этическом кодексе педагога. Среди основных требований к учителю выделяют следующие:

1. Учитель должен любить детей.

2. Педагог обязан обладать высоким уровнем знания предмета, который он преподает.

3. При выборе наказаний и поощрений он должен быть справедлив.

5. Чтобы работать с детьми и их родителями, учитель должен обладать целым комплексом личных качеств: доброта, порядочность, ответственность за свои решения и поступки, терпимость к недостаткам других, порядочность и честность.

Этика – это основа для установления эффективных взаимоотношений между профессионалами. Она позволяет им говорить на одном языке друг с другом, помогает находить решения сложных задач.

Медицинская этика

Своеобразие медицинской этики заключается в том, что в ней, все нормы, принципы и оценки ориентированы на здоровье человека, его улучшение и сохранение. Свое выражение эти нормы первоначально были закреплены в Клятве Гиппократа, которая стала отправной точкой для создания других профессионально-моральных медицинских кодексов.

Например, возникшая в 1947 г. Всемирная медицинская ассоциация начала свою деятельность с принятия «Женевской декларации» — современного варианта Клятвы Гиппократа. «Женевская декларация» не просто подтвердила основополагающую роль гуманистического идеала в медицине, но и стала морально этической гарантией независимости медицинской профессии от политических режимов и идеологического диктата.

Принципы профессиональной этики

Независимо от специфики профессии, этика определяет следующие принципы:

1. Поступать в отношении подчиненных и коллег так, как сам человек хотел бы, чтобы люди поступали по отношению к нему, или не делать другим того, чего бы не сделал в отношении себя.

2. Справедливость при распределении ресурсов между работниками.

3. Нарушение этики должно быть исправлено, вне зависимости от того, кем и когда оно было совершено, не взирая на должностные статусы и положение среди профессионального сообщества.

4. Поведение сотрудника считается этичным в случае, если оно способствует развитию организации и не нарушает установленных норм.

5. Сотрудник должен терпимо относиться к нормам и правилам, установленным в организации.

6. При принятии решений, одинаково возможны и индивидуальное и коллективное участие в их разработке.

7. Сотрудник должен иметь личную точку зрения, но не приветствуется постоянное стремление настаивать на своем мнении в противовес общепринятым правилам, установленным в сообществе.

8. Стиль общения с подчиненными не должен строиться на постоянном нажиме на подчиненных, приказном тоне.

9. Профессиональные этические стандарты не могут быть внедрены приказами, они формируются при постоянной работе и усваиваются, благодаря взаимным усилиям работников.

10. Конфликты являются почвой для нарушений этических норм, поэтому следует формировать позитивные трудовые взаимоотношения, снижая риск возникновения конфликтных ситуаций.

11. Сотрудник, соблюдая требованиями этики, обязан способствовать аналогичному поведению со стороны коллег.

12. Неэтично критиковать конкурентов, как внешних, так и внутренних – конкурирующих подразделений, сотрудников внутри организации.

13. Принцип «не навреди» определяет запрет на выполнение действий, вредящих другому человеку. Особенно это касается случаев, когда ошибки допускаются из-за равнодушного отношения к своему делу, халатности или нежеланию учиться новому.

14. Чтобы достигать положительных результатов, сотрудник обязан развиваться, постоянно учиться, приобретать новые знания и навыки.

15. Требуется сохранять профессиональную тайну, соблюдая принцип конфиденциальности. Каждая профессия в объем таких сведений включает свою специализированную информацию.

Список литературы

1. Кудряшева Л.Д. Каким быть руководителю. Л.,1986г.

2. Бадин С.М. Этика взаимоотношений. М., 1972.

3. Браим М. Н. Этика делового общения. — Минск, 1996

4. Дебольский М. Психология делового общения. — М., 1991

5. Зигерт В., Лонг Л. Руководитель без конфликтов. Пер. с нем. М., 1990.

6. Каган М.С. Мир общения: проблемы межсубъектных отношений. М., 1988.

7. Комаров В.Д. Служебная этика. М., 1968.

8. Крашенникова Е.А. Шаг навстречу. М., 1988.

9. Браим М. Н. Этика делового общения.

10. Гусейнов А., Апресян Р. — «Этика».

11. Головко Н.А. Мораль: сознание и поведение.

12. Любичев С. Г. Этические основы следственной тактики.

13. Кобликов А.С. Юридическая этика. Учебник для вузов.

14. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. — Симферополь, 1996.

15. «Основы этических знаний» под ред. профессора М.Н. Росенко. Изд. «Лань», 1998г.

16. Туренко Б.П. Искусство быть руководителем. М, 1989.

17. Честара Дж. Деловой этикет. — М., 1997

18. Шепель В.М. Управленческая этика. М., 1998.

19. Шмидт Г. Искусство общения. Пер. с нем. М., 1992.

20. Юнита 1. М., 1997.

21. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности.

• Принципы представления данных и команд в компьютере (Представление информации в компьютере)
• Почему я хочу работать в индустрии спорта?
• Причины, ход и значение маржиналистской революции в экономической теории.
• Виды рисков в менеджменте (виды хозяйственных рисков)
• Гротески и египетские шрифты. История появления и развития
• Анализ объекта промышленного или графического дизайна (история создания Журнала Vogue)
• Принцип автоматического исполнения программ в ЭВМ
• Принцип автоматического исполнения программ в ЭВМ.
• Судебная власть в Российской Федерации
• Язык как способ представления информации, двоичная форма представления информации, ее особенности и преимущества.
• Язык как способ представления информации, двоичная форма представления информации, ее особенности и преимущества (Дисциплина: ИТ в дизайне)
• Гражданско-правовая ответственность за правонарушения в информационной сфере

Экономическая этика

включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретному страны. Деловой этикет — это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию . Ее формирование — сложный и длительный процесс. Условиями формирования ее являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право,

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие:

он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;

исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать,

верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество,

признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества,

уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы,

ценит образование. науку и технику,

Эти основные принципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.

Для Казахстана проблемы экономической этики приобретают большое значение. Это объясняется стремительным формированием рыночных отношений в нашей стране. Если вспомнить прошлые времена, и сегодняшние, отмечаются разительные перемены. Взять, например, обслуживание в сфере торговли. Если ранее существующий лозунг «Покупатель всегда прав» был только формальным, то сейчас все встало на свои места. В большинстве магазинов, но не во всех (некоторые магазины еще не перестроились, точнее люди), тебя встречают с улыбкой, предлагая свою помощь в выборе товаров. Это говорит о том, что все-таки экономическая этика в нашей стране развивается.

Понятие об этикете

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Этикет — слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения, обусловленные общественным строем страны ,спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становиться общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном месте и при одних обстоятельствах, может быть уместным в другом месте и при других обстоятельствах.

Нормы этикета, в отличие от норм морали являются условными, они носят характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается актом, чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства.

Итак, этикет – очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности морали, выработанной на протяжении многих веков жизни всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, человечности – в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности — в области культуры материальной.

Специфика медицинской этики в Советский период

А.Я. Иванюшкин, доцент, доктор философских наук, кандидат медицинских наук пишет: «Этический кодекс медицинской сестры России» приобретает особую значимость в контексте истории отечественной медицины в ХХ в. С одной стороны, огромное множество медицинских сестер и врачей были в это время верны своему профессиональному долгу (например, в годы Великой Отечественной войны). С другой же стороны, нельзя забывать о следующих фактах. Еще в 20-е годы официальные руководители советского здравоохранения трактовали профессиональную медицинскую этику как «буржуазный пережиток», были убеждены, что понятие как «врачебная тайна» для советской медицины в будущем отомрет. Аналогичное отношение в эти годы было и к понятию «медицинская сестра», которое предлагалось заменить понятиями «помврача», «замврача», «медтехник» и др.: «Само слово «сестра», да и еще «сестра милосердия», как понятие, включающее в себя нечто религиозное, монашеское, не соответствует задачам советского здравоохранения и типу медработника, который нам нужен…».

В несколько сглаженном виде такое отношение к профессиональной этике в нашем здравоохранении сохранялось в течение всего советского периода. «Присяга врача Советского Союза» была создана в 1971 г., то есть на 23 года позднее «Женевской декларации». К тому же, в их содержании имеются значительные, принципиальные различия. Например, в советской врачебной Присяге совсем отсутствует морально-этическая оценка искусственного аборта. Хотя все наши врачи в 70-80г.г. давали клятвенное обещание не разглашать конфиденциальную информацию о пациенте, на практике запись в листке нетрудоспособности названия заболевания была обязательной вплоть до 1993 г. Иначе говоря, в течение долгих лет в профессиональной среде советских медиков официально насаждался этический нигилизм.

Категории психологии профессиональной этики

В психологии профессиональной этики на первый план выступает категория личности. Данное понятие выработано с целью отображения социальной природы человека, где он рассматривается в качестве субъекта социокультурной жизни и определяется в качестве носителя индивидуального начала, которое самораскрывается в контексте социальных отношений, общения и предметной деятельности.

Личность включает в себя следующие элементы:

• Человеческий индивид как субъект отношений и сознательной деятельности,
• Устойчивая система социально-значимых черт, которые характеризуют индивида в качестве члена определенного общества (общности).

Рассмотренные понятия (лицо как целостность человека и личность в качестве его социального и психологического облика) в терминологии вполне различимы, но их часто употребляют как синонимы.

Еще одна категория профессиональной этики представлена профессиональным поведением работника сферы обслуживания. К ней предъявляются определенные требование (например, работник должен быть радушным и доброжелательным). Необходимые качества должны стать основой поведения всех сотрудников сферы обслуживания.

В ответ на теплое отношение большая часть клиентов будет вести себя аналогично, становясь более благожелательными и доверительными в отношении обслуживающего персонала. Для того чтобы вызвать расположение клиента, необходимо показать свою искреннюю заинтересованность в его заботах, выделяя человека на время обслуживания из общей массы.

Например, при посещении психолога или психотерапевта клиент сразу должен почувствовать себя желанным гостем. Это может отражать тон голоса психолога, который его встречает. Успех обслуживания чаще всего зависит от того, в какой форме ведется разговор с клиентом.

Поведение сотрудника сферы обслуживания в большей степени похоже на игру актера. Например, профессиональное мастерство парикмахера дает ему возможность не просто быть исполнителем своего дела, но и относиться к нему творчески. Хороший специалист сможет точно и быстро понять желание клиента даже тогда, когда последний сам не совсем понимает, что он хочет. Настоящий профессионал-парикмахер должен уметь сделать стрижку или прическу, которая отвечает требованиям современной моды и учитывает индивидуальные особенности посетителя.

Еще один важный аспект психологии профессиональной этики представлен этикой общения. Она представляет собой совокупность конкретных практических норм (правил общения, приемов). Это сфера этического знания как нормативного, так и теоретического характера. В ее рамках аккумулируется человеческий опыт в сфере морали общения. Этика общения состоит из анализа проблем общения как на уровне должного, так и на уровне сущего.

Этика общения необходима не только для концептуального исследования процессов общения, но и для научения общению, воздействия на реальные процессы общения с помощью формирования новых нормативных конструкций. Для этики общения характерно большое число функций, среди которых выделяется синтезирующая (этика общения объединяет моральный опыт в сфере общения) и императивно-формирующая (основа выбора гуманистических норм морали и убеждение в необходимости следования им). Этика и мораль призваны учить должному, этика общения учит тому, как необходимо общаться и как нельзя общаться.

Особенности профессиональной этики

Поскольку каждая профессия имеет особенности, присущие только ей, рабочая этика конкретного сообщества призвана регламентировать действия работников с учетом специфики деятельности.

Особенное важно наличие этических норм у сотрудников, отвечающих за: жизнь, здоровье, права и свободу клиента. Приведем примеры этических правил для некоторых профессиональных сфер

Бизнес-этика

Существует несколько ключевых правил, с помощью которых бизнес-этика регламентирует поведение руководителя и подчиненного, действия организации и ее сотрудников в отношении клиентов и партнеров:

Ценность времени

Руководитель и рядовой сотрудник обязаны вовремя приходить на работу, рассчитывать время, необходимое для выполнение задач.
Неразглашение коммерческой и важной корпоративной информации, к которой могут быть отнесены: сведения, являющиеся коммерческой тайной, особенности построения бизнес-процессов предприятия, структура предприятия, рабочая документация, финансовые данные.
Деловой человек обязан заботиться не только о собственных интересах, но и о комфортных условиях для работы коллег. Важно уметь выслушивать мнение других членов коллектива, партнеров и клиентов, уважать чужую точку зрения, не допускать неуважительного отношения, эмоциональной несдержанности в отношении сотрудников и партнеров.
Важно соблюдать требования к внешнему виду и деловому костюму

Одежда должна соответствовать должностному статусу, не быть вызывающей или безвкусной.
От любого человека, работающего в бизнесе особенно в статусе руководителя, важно безупречное владение своим родным языком. Письменная и устная речь должна быть грамотной, структурированной и понятной.
В бизнесе необходимо уметь слушать и слышать коллегу, подчиненного или клиента.
Важно выполнять основное правило: личный интерес сотрудника всегда должен быть ниже по уровню важности, чем производственная необходимость. Специалист обязан получать доход, оговоренный с работодателем, не пытаясь зарабатывать в этой же организации за счет использования служебных ресурсов в своих интересах. Важно исключить конфликт интересов сотрудника и предприятия.

Врачебная этика

Одна их профессий, требующих от специалистов высокого уровня соответствия требованиям этических норм, это профессия врача. Еще со времен Гиппократа, каждый врач приносит клятву, в соответствии с которой он обязан:

1. Почитать своего учителя, научившего его азам профессии.
2. Не наносить больному вред. Создавать режим, который способствует выздоровлению пациента.
3. Хранить врачебную тайну о состоянии здоровья пациента, его заболеваниях и лечении.
4. Активно общаться с наставниками, обращаться к ним за консультациями.
5. В жизни не допускать проявления пороков, жить честно.
6. Хранить верность клятве.

Педагогическая этика

Большой акцент на нравственности сделан в этическом кодексе педагога. Среди основных требований к учителю выделяют следующие:

1. Учитель должен любить детей.
2. Педагог обязан обладать высоким уровнем знания предмета, который он преподает.
3. При выборе наказаний и поощрений он должен быть справедлив.
4. Чтобы работать с детьми и их родителями, учитель должен обладать целым комплексом личных качеств: доброта, порядочность, ответственность за свои решения и поступки, терпимость к недостаткам других, порядочность и честность.

Этика – это основа для установления эффективных взаимоотношений между профессионалами. Она позволяет им говорить на одном языке друг с другом, помогает находить решения сложных задач.

Суть стандартов профессиональной этики

Замечание 1

Суть нормативов в сфере профессиональной этики состоит в комплексном обеспечении безупречного исполнения специалистами своей роли согласно принятым в обществе этическими традициям и принципам.

Стандарты в исследуемой области влияют на процесс принятия стратегических решений в чрезвычайных ситуациях, однако и здесь результат должен согласовываться с общепринятыми правилами и нормами.

В реальности нравственный выбор подразумевает определенную независимость в принятии решения, при которой наблюдается градация неправоты и правоты, так как практически невозможно найти оптимальный вариант, подходящий ко всем жизненным случаям. Некоторые современные этические принципы кодифицируются в российском законодательстве, в этом случае правительство начинает требовать от граждан следовать определенному правилу в процессе профессиональной деятельности.

Таким образом, любые специальности, где есть огромное количество стандартизированных приемов, но практически нет абсолютных требований, имеют право на использование возможных решений. При наличии жестких этнических правил и принципов взаимодействия сотрудников и руководителей носят уже менее регламентированный характер, а нормы поведения устанавливаются строго для конкретной ситуации.

Бесспорным и значимым достижением нынешних этических стандартов стало определение слабостей утилитарной гипотезы, формулирование понятия о том, что некоторые основные права индивидуума необходимо понимать именно в прямом смысле как культурные ценности, не связанные с вопросом о благе всего общества. По этой причине нормативы профессиональной этики должны соблюдаться и реализоваться в каждой компании.

Особенности профессиональной этики

В любой профессиональной сфере ответственное и честное исполнение своих обязанностей — это одно из главных правил профессиональной этики. Тем не менее, многие ее аспекты могут по незнанию или невнимательности упускаться начинающими специалистами. В этом случае такие сотрудники могут быть признаны непригодными к исполнению своих обязанностей.

Для исключения таких казусов, необходимо знать и помнить основные нормы и принципы профессиональной этики:

• Выполнение своей работы профессионально, она должна строго соответствовать возложенным полномочиям;
• Запрет на следование своим личным симпатиями и антипатиями, соблюдение объективности;
• Соблюдение конфиденциальности при работе с личными данными клиентов и прочих лиц, организаций;
• Соблюдение принципа коллегиальности, запрет на обсуждение своих коллег или подчиненных в присутствии других лиц (клиентов, партнеров);
• Запрет на срыв уже принятого заказа через отказ от него в пользу другого заказа (например, более выгодного);
• Недопустимость дискриминации партнеров, клиентов, коллег или подчиненных по возрастному, половому, гендерному или расовому признаку.

Сегодня происходит развитие и совершенствование профессиональных норм, изменение общественных отношений. И в этой новой картине мира важным становится умение уважительно относиться к природе и окружающим людям. Эта способность и является главным достоинством профессиональной этики представителя любой профессии.

Служебный этикет руководителя

Правила этикета важны как для руководителей, так и для подчиненных. Согласно правилам этикета на мероприятиях светского типа общение предполагает исключение обсуждения личной жизни и концентрацию внимания на текущие деловые проблемы.

Существует ряд норм служебного этикета, которые становятся базовыми для представителей любой профессиональной деятельности. К ним можно отнести пунктуальность, конфиденциальность, соответствие внешнего вида сотрудника дресс-коду компании, умение сохранять профессиональную тайну.

Служебный этикет руководителя предполагает соответствие определенному статусу, который предусмотрен положением и должностью человека. Авторитет руководителя во многом формируется под влиянием высокой культуры общения.

Основы служебного этикета современного руководителя включают следующие аспекты:

демократичное общение с подчиненными сотрудниками, клиентами и партнерами;
внимание к нуждам и проблемам подчинённых;
умение формировать доверительную и товарищескую атмосферу;
умение держать слово и быть справедливым. Правильно будет считать, что руководитель собственными действиями укрепляет чувство достоинства и профессионализма своих подчиненных

Правильно будет считать, что руководитель собственными действиями укрепляет чувство достоинства и профессионализма своих подчиненных.

Согласно служебному этикету, нельзя излишне хвалить и наказывать подчиненного. Поведение руководителя должно быть сбалансированным. Если подчиненный не смог по какой-то причине выполнить распоряжение руководства, то необходимо мягко указать на то, что это влечет за собой ответственность и наказание.

Общие сведения о профессиональной этике

Для того, чтобы обеспечить глубокое понимание сути профессиональной этики, важно уяснить содержание кодексов поведения, которые рекомендуют тот или иной тип взаимоотношений между людьми, задействованными в рамках той или иной деятельности. Также важно учесть культурно-гуманистическое назначение каждой конкретной профессии, которая предусматривает ту или иную линию поведения

Также важно учесть культурно-гуманистическое назначение каждой конкретной профессии, которая предусматривает ту или иную линию поведения. В рамках профессиональной этики можно выделить несколько элементов:

В рамках профессиональной этики можно выделить несколько элементов:

• гражданственность, т. е. преданность государству и осознание равенства прав всех людей;
• государственность как утверждение демократических, правовых основ любой профессиональной деятельности.

Определение 2

Служебная этика – это система принципов и правил поведения человека в его профессиональной, служебной и производственной деятельности.

Под служебным этикетом следует понимать нормы и правила поведения индивида в коллективе.

Знание и соблюдение норм профессиональной этики зачастую является ключевым условием слаженной работы в любой профессиональной деятельности. Профессиональная этика так же важна при выстраивании взаимоотношений между руководством и работниками, а также отношений с клиентами и партнерами. Профессиональная этика позволяет минимизировать конфликты и сделать рабочий процесс максимально комфортным.

Что такое профессиональная этика

Профессия – это вид деятельности, для реализации которого требуется наличие обязательных знаний и навыков, получаемых как при прохождении специализированного обучения, так и при выполнении рабочих функций.

Несмотря на разнообразие профессий, существуют этические нормы, устанавливающие общие правила взаимодействия между сотрудниками, выполняющими профессиональные обязанности, и специфические морально-этические нормы для работников конкретных профессий.

Профессиональная этика – это нравственные нормы, регулирующие взаимодействие людей в рабочем процессе, определяющие их отношение к обязанностям и формирующие представление о профессиональном долге.

Морально-этические профессиональные нормы влияют на:

— формирование профессионального сообщества, разделяющего этические принципы;

— единое понимание работниками понятия «профессиональный долг»;

— определение понятия «профессиональная ответственность» ;

— определение обязательных качеств работника, без которых его деятельность не будет успешной;

— особенности взаимоотношений сотрудников;

— взаимоотношения между профессионалами и теми людьми, на которых влияют их действия (при выстраивании взаимодействия между врачом и пациентом, учеником и учителем, адвокатом и доверителем);

— отношение к результатам работы их качеству.

Профессиональная этика складывается столетиями. На ее формирование влияют:

1. общечеловеческие морально-этические нормы;

2. конкретные рабочие ситуации, постоянно повторяющиеся в деятельности определенной специализации, требующие при принятии решений применения этических норм.

Социальные функции профессиональной этики

Поскольку профессиональная этика формируется на основе характерных обязанностей и задач профессии, на тех ситуациях, в которых могут оказаться люди в процессе выполнения этих задач, то первой и главной социальной функцией профессиональной этики является содействие успешному решению задач профессии. Кроме того, профессиональная этика играет роль посредника, сочетающего интересы общества и профессиональных групп населения. Интересы общества выступают в профессиональной этике в форме долженствования, требования, обязанности выполнения общественных задач, достижения общественных идеалов.

Профессиональная этика участвует в согласовании интересов общества и личности в рамках Данной социальной группы; в этом также состоит одна из ее социальных функций. Различные виды профессиональной этики имеют свои традиции, более или менее давние, что свидетельствует о преемственности основных этических норм, выработанных представителями той или иной профессии на протяжении десятилетий.

Профессиональная этика, таким образом, осуществляет связь и наследование прогрессивных моральных ценностей в нравственных отношениях трудовой сферы общества; в этом также одна из важнейших социальных функций профессиональной этики.

Этика бизнеса и деловых отношений

Особым проявлением профессиональной этики выступает экономическая этика («деловая этика», «этика бизнеса»). Этой проблеме сейчас уделяется много внимания. Экономическая этика — наука древняя. Ее начало положено Аристотелем в произведениях «Этика», «Никомахова этика», «Политика». Аристотель не отделяет экономику от экономической этики. Он советовал своему сыну Никомаху заниматься только производством благ. его принципы нашли развитие в идеях и концепциях католических и протестантских теологов, которые в течение длительного времени напряженно размышляли на проблемами этики бизнеса. Возникновение капитализма в Европе в XVI веке было тесно связано с протестантской Реформацией. Можно сказать, что протестантизм сделал возможным формирование этики бизнеса. Если бы он следовал за средневековой католической идеологией, утверждавшей, что «делание денег» подлежит моральному осуждению, то не смог бы установить нравственных стандартов для достижения своих целей. Так, Фома Аквинский верил в то, что большинство форм торговли, осуществляемой с целью извлечения прибыли, являются обязательно аморальными. Отрицая эти установки, протестантизм сделал возможным формирование этики бизнеса в результате морального освящения стремления к прибыли. Он утверждает, что труд бизнесмена может быть одобрен Богом. Стремление к прибыли и стремление к Богу стали не только совместимыми, но и взаимообуславливающими. А вознаграждение финансовым успехом стало пониматься как знак расположения Бога

Светская версия протестантской этики бизнеса стала важной составной частью западной общественной культуры. В наше время хорошая этика означает хороший бизнес

Можно быть одновременно добродетельным и преуспевающим в бизнесе человеком, и что моральная добродетель необходимое условие для успеха.

Одной из первых этико-экономических концепций была концепция Г. Форда. Он считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой и что в этом заключается этический здравый смысл. суть фордовской экономической этики заключена в мысли о том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» — теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе. Этико-экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время. Экономическая этика — это совокупность норм поведения предпринимателя, требования предъявляемые культурным обществом к его стилю работы , характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это — адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Это — этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.

Заключение

В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности. Это связано со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы применительно к изменяющимся общественным отношениям.

Профессиональная этика общества не может представлять абсолютную истину в поведении людей. Каждое поколение должно решать их вновь и вновь самостоятельно. Но новые разработки должны опираться на моральный запас, созданный предшествующими поколениями.

Сегодня, когда имеет место опережающее развитие технических аспектов и отставание культурного, очень важно понять, что для стабилизации общества необходимы этические знания