Раскройте суть управленческого труда в менеджменте кратко

Слайд 24Специфика и особенностиУправленческого труда.Управление — специфический вид человеческой деятельности,

обособившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда. Это обособление

— объективно необходимое условие развития общественного производства.Управленческий труд в отношении к конечным производительным результатам на производстве каких-либо видов благ или услуг всегда несет опосредованный характер. Это значит, что управленческий труд не имеет отношения к созданию непосредственной потребительской стоимости, а направлен на управление сотрудниками той или иной организации, которые заняты производством каких-либо материальных благ или сферой услуг, и через них – основными и вещественными элементами производства.

Слайд 6 Объект, предмет, средства и продукт управленческого трудаОбъектом управленческого труда

является сфера его приложения — организация, структурное подразделение.Предметом труда в

управлении является информация, например о состоянии объекта и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии.Средствами труда в управлении является современная оргтехника (компьютеры, телефоны, авторучки и бумаги и т. п.), перерабатывающая информацию и видоизменяющая ее в соответствии с требованиями каналов коммуникационной связи.Продуктом труда являются управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме

Слайд 12В современных условиях может быть выделено 3 вида управленческого труда:

эвристический, административный и операторный.Эвристический труд – это прежде всего труд

руководителей и специалистов. Он в наиболее полной мере отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.Административный труд – это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.Операторный труд – это главным образом труд технических исполнителей по выполнению стереотипных, повторяющихся операций, необходимых для информационного обеспечения производственных и управленческих процессов.

Характеристика управленческого труда

Существуют следующие основные характеристики управленческого труда:

Интеллектуальный характер работы менеджеров, которая включает три вида деятельности:

1. воспитательная и управленческая работа (сбор и передача данных, информирование исполнителей, отслеживание результатов);
2. проведение анализа и синтеза (обработка информации и разработка необходимых решений);
3. технико-информационная деятельность (работа с документами, организация тренингов, проведение расчетов и так далее).

• Косвенная, а не прямая причастность к производству материального продукта (через трудовую деятельность других лиц).
• Предмет управленческого труда состоит в информации.
• Средства управленческого труда включают офисное и вычислительное оборудование, а также компьютеры.
• Результат труда составляют управленческие решения.

В современной науке управления выделяются три уровня менеджмента:

• операционный,
• административный,
• системный.

На операционном уровне сотрудники выполняют повседневные операции. На административном уровне менеджеры координируют действия различных отделов и служб компании. На системном уровне руководители разрабатывают стратегические задачи и цели компании и занимаются планированием на долгосрочную перспективу.

Каковы основные принципы повышения эффективности управленческого труда?

Повышение эффективности управленческого труда является важнейшей составной частью, а в ряде случаев и определяющей в повышении эффективности общественного производства. В настоящее время основным путем повышения эффективности управленческого труда является внедрение его научной организации. На основе обобщения достижений науки и передового опыта в области организации труда работников аппарата управления может быть сформирован ряд принципов, которыми следует руководствоваться при решении практических вопросов проектирования и внедрения научной организации труда в управлении производственным коллективом.

Первый принцип – комплексность. Сущность этого принципа состоит в том, что проблема совершенствования организации труда в управлении производственным коллективом должна решаться всесторонне, то есть с учетом всех ее аспектов: организационных и правовых, кибернетических и технических, экономических и социальных. Принцип комплексности предполагает также проведение работы не по какому-то одному направлению научной организации труда, а по всем направлениям, не для одного отдельного работника, а всего состава работников, выполняющих ту или иную функцию. При таком подходе мероприятия научной организации труда дают больший эффект, чем при локальном решении отдельных вопросов.

Второй принцип – системность. Данный принцип предполагает взаимное согласование, увязку всех элементов организации труда, устранение противоречий, выявляющихся при их совместном, а не изолированном рассмотрении. В результате такого подхода создается система организации труда, в рамках которой все ее элементы взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.

Третий принцип – регламентация. Данный принцип означает установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указанных, основанных не на произволе лиц, наделенных властью, а на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.

Четвертый принцип – специализация. Процессы управления требуют специализации, то есть такого их построения, при котором за каждым структурным подразделением предприятия постоянно закрепляются определенные объекты деятельности. Специализация является необходимой предпосылкой применения прогрессивных методов и средств труда.

Пятый принцип – стабильность. Как показывает практика, работа коллектива не может быть успешной, если состав, задачи и функции постоянно меняются.

Шестой принцип – целенаправленное творчество, которое требует достижения двух целей: творческий подход при внедрении научной организации труда служащих и максимальное использование творческого потенциала служащих.

Внедрение научной организации труда в управлении – это сложный и многогранный процесс, имеющий инженерно-технические, экономические, социальные, психофизические аспекты. Основными из них являются:

• разделение и кооперация труда работников управления (включая четкое определение круга обязанностей, прав и ответственности менеджеров, их положения в структуре управления);
• нормирование управленческого труда, позволяющее правильно;
• рациональная организация рабочих мест и обеспечение нормальных условий труда;
• рациональное использование рабочего времени руководителей, введение эффективных правил внутреннего распорядка;
• техника личной работы менеджеров (планирование работы, выработка решений, система контроля над их выполнением, прием посетителей, проведение деловых совещаний, делопроизводство).

Подводя итог, следует сказать, что под научной организацией управленческого труда понимают процесс систематического совершенствования существующей его организации на основе широкого использования достижений науки и передового опыта. При этом знание и применение на практике теоретических основ организации труда менеджера любого уровня является обязательным.

Предмет управленческого труда

Сознание, поступки и действия людей являются предметом управленческого труда, так как именно человек представляет собой элемент менеджмента.

Регулярная, квалифицированная и профессиональная работа менеджера с этим предметом помогает осуществлять личностный рост персонала, направляет сотрудников на выполнение стратегических и оперативных целей компании. Люди чувствуют себя нужными на своем месте, востребованными в профессии и причастными к результатам деятельности компании. Это побуждает сотрудников к дальнейшему повышению активности в социальных и трудовых процессах. Соответственно, результатом такой работы станет увеличение организационного, морального и умственного потенциала системы управленческого труда.

Предмет менеджмента включает также информацию, как очень важный компонент управления. Информация играет значительную социальную роль в направлении поступков и деятельности персонала. Она может содержать сведения о состоянии сотрудников и функциональных подразделений в целом (объекта менеджмента) и требуемой модификации в его развитии и работе.

Кроме того, объект менеджмента включает также все доступные ресурсы компании – кадры, активы, деньги и время. Эффективное руководство этими ресурсами составляет главную функцию управленческого труда.

Слайд 5Место и роль управленияУправлять предприятием — значит оказывать такие воздействия

на его персонал, которые в наибольшей мере способствуют достижению цели

создания предприятия: получению прибыли и/или удовлетворению общественной потребности (соответственно для коммерческих и некоммерческих организаций). Следовательно, результат работы предприятия есть функция эффективности функционирования кадровой составляющей, в силу чего знание специфических особенностей управления персоналом приобретает принципиальное значение в общей системе управления предприятием.

Если численность фирмы или организации превышает десяток человек, то место и роль управления персоналом в системе управления организацией становится особенно важными. Чем больше сотрудников в организации, тем большую роль начинает играть человеческий фактор.

Слайд 22Эффективность технологии управления – это конечный результат, выражающийся не только в

экономии времени и затрат, но и в обеспечении устойчивости и

выживаемости организации в изменяющейся внешней среде.

К критериям эффективности технологии управления относятся:-простота (технология управления не должна быть излишне усложненной, содержать промежуточные этапы или операции);-гибкость (адаптация к изменяющимся условиям);-надежность (наличие некоторого запаса прочности, дублирующего механизма);-экономичность (технология может быть эффективной, но не экономичной);-удобство эксплуатации (прекрасно разработанная технология окажется бесполезной, если она неудобна для людей, которым придется работать)

Особенности сферы

Функции управленческого труда включают следующие основные направления:

• маркетинг,
• составление планов,
• финансирование,
• распределение производственных средств,
• обеспечение организованности трудовых процессов
• мотивирование трудовой деятельности,
• сбор и обработка информации о работе предприятия
• обеспечение учета, отслеживания и координации
• проведение анализа работы организации.

Поэтому, управленческий труд можно классифицировать как деятельность административных работников по осуществлению операций, связанных с управлением предприятием.

В целом управление предприятием вбирает в себя все базовые функции управления – от подготовительных работ для начала производства до получения результатов и их оценки. Поэтому работа всех сотрудников, которые обеспечивают выполнение какой-либо функции управления, может классифицироваться как управленческий труд вне зависимости от его содержания.

Управленческий труд отличается некоторыми особенностями. Если производительная деятельность приводит к определенным материальным результатам, то управление заключается в работе с людьми, в координации их трудовой деятельности.

Управленческий труд также участвует в создании материального результата, но косвенным образом – через работу сотрудников других отделов, которыми руководит административный блок. Непосредственный результат заключается в производстве решений, которые влияют на общую производительность и эффективность.

Разработка и регулирование процессов и процедур, необходимых для улучшения деятельности предприятия, составляет важную часть управленческого труда.

Для управленческого труда характерны действия, связанные с подготовкой и принятием решений по управлению предприятием:

• определение задачи;
• ручной и компьютеризированный поиск информации;
• проведение анализа собранных данных;
• классификация и структурирование информации;
• проведение расчетов;
• подготовительная работа к принятию решения;
• принятие индивидуальных и коллегиальных решений;
• ведение документации, корреспонденции и так далее.

Что понимают под конченым продуктом управленческого труда?

Конечный продукт управленческого труда – решения, определяющие меру управляющих воздействий на объекты. Однако результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения. Отсюда вытекает весьма существенное специфическое требование к решению вопросов организации труда административно-управленческого персонала – предварительный анализ форм документов, методов и средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.

Регламентация управленческого труда

Регламентация подразумевает такой порядок регулирования управленческого труда, который содержит способы и механизм подготовки и исполнения правил по функциональному распределению административного труда.

Регламентация административного труда включает процесс улучшения управления сотрудниками, который является одним из самых важных факторов развития организационных структур. Регламентация управленческой деятельности осуществляется в следующих областях:

• административные функции;
• оргструктура менеджмента;
• технология администрирования;
• способы организации менеджмента;
• сбор и обработка данных;
• управленческий персонал;
• технические средства;
• подготовка и принятие решений.

Один из значительных компонентов регламентации управленческого труда – это анализ деловых способностей менеджеров, руководящих людьми. Для этого можно применять различные способы оценки управленцев, но самый результативным является метод экспертных оценок, так как он дает возможность выявить реальную степень профессионализма менеджеров и определить, соответствуют ли они своим позициям, а также подготовить подробный план улучшения системы менеджмента в организации.

В целом понятие регламентации означает создание комплекса правил, инструкций, политик, принципов и положений, которые регламентируют процесс всей деятельности компании.

Регламентирование вводит определенные рамки работы отделов, филиалов и служб, а также регулирует деятельность индивидуального сотрудника.

Такая регламентация в менеджменте помогает обеспечить следующее:

• ясное установление отношений, а также распределение полномочий и ответственности административных органов, находящихся на вертикали или горизонтали управления, для их работы в разных областях своей компетенции;
• распределение полномочий, функций и ответственности различных отделов и служб, а также индивидуальных сотрудников административного блока;
• создание общего контура административной системы на основе правовой базы (установление количества групп и уровней, взаимных отношений и связей, схемы подчинения, количества персонала на отдельных уровнях и для различных функций менеджмента, определение размеров заработной платы и так далее);
• регулирование техники и способов выполнения различных административных задач;
• определение количественных параметров административных процессов на различных уровнях (трудовые затраты и периодичность исполнения различных процедур, необходимых объемов данных, степени отлаженности и автоматизации различных управленческих действий и так далее);
• установление условий материального поощрения отделов и индивидуальных работников;
• ясная процедура прохождения профессиональной подготовки, тренингов, образовательных курсов и повышения квалификации работников управленческого труда.

Регламентация в менеджменте может быть статичной и динамичной.

Статичная регламентация устанавливает следующее:

• состояние элементов системы менеджмента;
• задачи каждого отдельного элемента;
• позиция в управленческой системе;
• взаимные отношения с другими элементами.

Динамичная регламентация предоставляет возможность регулировать рабочие часы или выполнение административных процессов в контексте используемого времени. К динамичным регламентам относятся правила осуществления определенных административных функций и процессов, расписание для руководящих работников, специалистов и сотрудников, деятельность отделов административного блока, регламент встреч, переговоров и совещаний.

Что собой представляет разделение управленческого труда?

В управлении, как и в любом другом виде трудовой деятельности, имеет место разделение труда. Такое разделение проявляется в связи с различием объектов управления. Различие классов, видов объектов управления приводит к необходимости специализации управленцев в зависимости от сферы, отрасли экономики, типа управляемого объекта. Существует разделение и по видам управленческой деятельности, по управленческим специальностям, в связи с этим выделяются аналитики, плановики, бухгалтеры, менеджеры.

Разделение управленческого труда – это процесс выделения видов управленческого труда в самостоятельные сферы деятельности различных управленческих групп.

Существуют следующие виды разделения управленческого труда в организациях:

1. Функциональное разделение труда представляет собой процесс выделения функций, объективно необходимых для эффективного управления организацией, выполнение которых закрепляется за определенными работниками или подразделениями аппарата управления.
2. Иерархическое разделение труда представляет собой распределение работ по функциям, по уровням иерархии управления; закрепление их за определенными управленческими работниками и подразделениями и формирование на этой основе их полномочий.
3. Технологическое разделение труда представляет собой дифференциацию процесса управления на операции по сбору, передаче, хранения и преобразования информации, выполняемых определенными категориями управленческих работников и технологических специализированных подразделений.
4. Профессиональное разделение труда представляет собой – это дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой.
5. Квалификационное разделение труда представляет собой распределение работ в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями управленческих работников.
6. Должностное разделение труда представляет собой – это распределение управленческих работников в соответствии с их компетенцией.

Внутренние формы разделения труда:

• горизонтальное – это разделение труда на компоненты, которые являются частью общей деятельности;
• вертикальное – это выделение работы по координации действий от самих действий.

Направления управленческой деятельности в результате вертикального разделения труда:

1. Общее руководство связано с разработкой и реализацией перспективных направлений деятельности организации.
2. Техническое руководство.
3. Экономическое руководство связано со стратегическим и тактическим планированием и направлено на обеспечение рентабельной деятельности предприятия.
4. Операционное управление.
5. Управление персоналом связано с разработкой концепции управления персоналом и стратегии кадровой политики, формированием системы управления персоналом, планированием кадровой политики, разработкой операционного плана работы с персоналом, проведением маркетинга персонала, определением кадрового потенциала и потребностей организации в персонале.

Заключение

Управленческий труд – это разновидность умственного труда. Он непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а потому и производительным трудом.

Управление – это, прежде всего, работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.

Управленческий труд имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер. Управленческий персонал, используя особый предмет труда – информацию и преобразуя ее, вырабатывает и принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают, прежде всего, средства работы с информацией (организационная и вычислительная техника), а результат их деятельности проявляется в управленческих решениях и оценивается на основе достижения стоящих перед организацией целей. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение.

В процессе управления его субъекты решают самые различные проблемы – организационного, технического, экономического, социально-психологического, правового характера

Это многообразие также является важной особенностью управленческого труда

Управленческий труд – это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения и кооперации общественного труда. По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средств.