Система управления предприятием (состав, структура, особенности)

Структура системы управления организацией

Система управления организацией состоит из управляющей и управляемой подсистем. К управляющей части относят дирекцию, менеджеров, информационные элементы и службы, поддерживающие работу руководства. Иначе её называют административно-управленческим аппаратом. В её функции входит принятие управленческих решений на основе полученной информации. В управляемую часть входят подразделения, участвующие в производственном процессе и создании конечного продукта.

Система управления проходит следующие стадии:

• образование общей структурной схемы аппарата управления;
• разработку состава руководящих отделов с организацией связей между ними;
• доработку и организацию эффективной структуры управления.

При построении системы управления организацией формируются горизонтальные и вертикальные связи. Горизонтальные связи устанавливаются между отделами на одном уровне управления. То есть не подчиняются друг другу. Вертикальные подразумевают подчинение нижестоящего элемента вышестоящему.

Организационные структуры делятся на группы:

• с вертикальным (иерархическим) типом управления;
• с горизонтальным или органическим типом управления.

Особенности вертикальной организационной структуры

Для успешного функционирования компании при вертикальном (иерархическом) типе управления необходимо соблюдение следующих условий:

• строгого подчинения низших звеньев структуры высшим;
• грамотного распределения обязанностей между сотрудниками;
• преобладания вертикальных связей;
• найма работников с высокой квалификацией.

Вертикальная структура управления строится по принципу пирамиды. Её подножие состоит из низших должностей. Чем выше должность – тем большими полномочиями и возможностями наделяется её обладатель.

Компаниями с иерархической структурой управляют генеральные директора, которым подчиняются их заместители по приоритетным направлениям. За ними следуют менеджеры среднего звена, низшего и потом – исполнители. В организациях с данным типом управления часто возникают проблемы с выполнением поручений из-за длинного пути информации от высших звеньев к низшим. В итоге, часто к исполнителям от руководства поступает искажённая или неполная информация.

Преимущества горизонтальной структуры управления

Данный тип управления характеризуется гибкостью и адаптивностью к изменяющимся внешним условиям. Подразумевает отказ от иерархии с построением горизонтальных связей между участниками рабочего процесса. За счёт устранения бюрократии в структуре управления компании значительно сокращается путь распоряжений от руководителя к исполнителям. Это позволяет сократить срок согласования и утверждения документов, выполнить поставленные задачи оперативно и качественно.

Для эффективного существования такой структуры важно привлечение инициативных и креативных исполнителей. Они должны взаимодействовать друг с другом на высоком уровне

Иногда достичь этого весьма проблематично, особенно, если участники структуры имеют противоположные взгляды на решение задач.

Чем более разнообразна деятельность компании, тем более сложную организационную структуру управления она имеет. Исходя из её типа, применяют соответствующие методы управления.

Модели систем управления

На основании принципов и специфики деятельности компании разрабатываются модели управления организацией. В настоящее время в практических условиях применяются две модели:

• управления целями;
• управления изменениями.

Управление целями подразумевает организацию деятельности компании путём постановки промежуточных целей. Такая модель используется в организациях, не имеющих чёткой формулировки конечных задач. Поэтому им приходится передвигаться от одного этапа к другому, из-за чего может происходить периодическое колебание от одного направления деятельности к другому. Данная модель свидетельствует о неэффективной деятельности системы управления компании.

Управление изменениями подразумевает наличие одной постоянной цели, на пути реализации которой выполняются промежуточные задачи. В этом случае все цели остаются неизменными. Совершенствуются только стандарты и технологии управляющих процессов.

2. Система найма и адаптации.

   Когда у нас внутри компании есть понятные правила, то строить систему управления уже проще

И очень важно, что в такую компанию легче нанимать людей

  Нам часто приходилось видеть компании, где нет прописанных правил. Найм в таком случае выглядит очень печально. Собственник на словах объясняет новичку, что нужно делать. Иногда направляет к тому, кто «уже давно работает и все знает». Но в любом случае новый сотрудник не получает:

• понятных правил работы,
• прозрачной системы мотивации,
• четкого результата, который нужно дать компании.

   У него есть устное пояснение и пара недель, чтобы вникнуть. Да, и у него есть оклад. Супер!

   В итоге сотрудник часто не справляется и собственнику приходится искать нового… Либо терпеть этого.

  Чтобы построить эффективную систему управления организацией, обязательно нужно создать внутри компании систему найма и адаптации. Более подробно об этой системе рассказано в отдельной статье.

  А здесь коротко скажем, что найм это ПОСТРОЕНИЕ компании. Именно так нужно воспринимать этот процесс. Если мы создаем систему управления организацией, то должны встраивать в нее новых сотрудников, а не просто закрывать вакансии.

  Перед тем как принимать человека, приготовьте для него минимально:

• Должностную инструкцию,
• Регламент работы подразделения,
• Понятную мотивацию на испытательный срок,
• Назначьте наставника;
• Выдайте ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН АДАПТАЦИИ!

Пример плана адаптации:

Функции и элементы системы управления

Система управления организацией используется для разработки, принятия управленческих решений, доведения их до исполнителей и контроля их исполнения. В её функции входит:

• разработка миссии компании;
• распределение функций управления и производства;
• установка порядка взаимодействия сотрудников;
• рациональное распределение ресурсов;
• организация взаимодействия с внешней средой;
• внедрение мероприятий, направленных на модернизацию компании;
• инновационная деятельность;
• развитие компании.

Это сложное по устройству образование состоит из следующих элементов:

• органов или субъектов управления (должностей или управленческих подразделений);
• коммуникаций, обеспечивающих выполнение управленческих решений;
• комплекса методов, инструментов и технологий, регламентирующих модели поведения работников;
• правового обеспечения управления (в виде норм, установленных правил и полномочий);
• процесса управления (состоящего из коммуникаций и управленческих решений);
• технических условий.

В менеджменте выделяют пять групп процессов, охватывающих работу любого предприятия. Они являются объектами управления компании. К ним относят:

• Производство;
• Маркетинг;
• Финансы;
• Кадровый отдел;
• Учёт и анализ хозяйственной деятельности компании.

Организационную структуру управления формируют органы управления. Они объединяются между собой коммуникационными каналами. Методы, технологии, инструменты и процедуры, определяющие способы воздействия на исполнителей, образуют механизм управления. Систему управления считают организованной при определении её границ, состава элементов, структуры, схемы взаимодействия и функций каждого элемента.

Разберем эти элементы системы управления подробнее.

   1. Под правилами мы понимаем структуру организации, регламенты работы, инструкции другие документы, которые описывают порядок работы в организации. 

    Согласитесь, если нет написанных на бумаге правил (кто и что должен делать в компании), то о построении системы управления не может быть и речи. 

     Примером правил может служить оформленная структура компании. Это схема, которая показывает все подразделения в компании и конкретных сотрудников

Переоценить важность структуры невозможно. Строить компанию без структуры – это как строить дом без проекта, на глаз.  Видели, наверное, такие дома в частном секторе

Кошмар — и выглядит смешно и продать не получается.

    Так же и в бизнесе. Если хотим чтобы все сотрудники работали слаженно и эффективно, то делаем «проект» — структуру. Причем с запасом «на вырост» — предусматриваем в структуре управления должности, которые введем через 6-12 месяцев.

Пример структуры.

Пример организующей схемы

    Более подробно о разработке структуры управления можно прочитать в отдельной статье.

    Другой пример правил работы – регламент. Допустим, для отдела продаж. В нем четко прописана воронка продаж, задачи и результаты на каждом этапе воронки, скрипты для переговоров, статистики отдела и многое другое.

     Внедряя регламент отдела продаж, собственник бизнеса создает систему управления в этом отделе — задает четкие и понятные правила для менеджеров – как нужно действовать, чтобы выполнить план продаж. Этот же инструмент помогает оценить эффективность менеджеров.

      Содержание регламента может выглядеть вот так:

Субъект управления

Назначение субъекта управления — обеспечить свойство управляемости системы в целом.

Управляемость — способность системы воспринимать управляющее воздействие и реагировать на него соответствующим образом.

Субъекты управления — центры активности, центры ответственности.

Субъект управления — это руководитель, коллегиальный орган или комитет, осуществляющий управленческое воздействие. Руководителем может быть как формальный, так и неформальный лидер коллектива. В свою очередь, субъект управления может быть и объектом у правления (для вышестоящих руководителей).

Главная цель функционирования субъекта управления — выработать управленческое решение, которое обеспечивает эффективность функционирования системы в целом.

Цели субъекта управления рассматриваются на 2 уровнях:

1. на интегративном уровне — субъект управления функционирует для того, чтобы привести систему к поставленным перед ней целям, поэтому степень достижения целей системы в целом является критерием эффективности функционирования субъекта управления;
2. на локальном уровне (на уровне самой системы).

Требования к субъекту управления:

1. субъект управления должен реализовывать закон необходимого разнообразия (количественная сторона);
2. система управления должна иметь все те свойства и характеристики, которые присущи кибернетической системе (данные требования характеризуют качественную сторону):
   • единство;
   • целостность;
   • организованность;
   • эмерджентность.
3. субъект управления должен быть принципиально активным, который знает цели, знает пути их достижения и постоянно генерирует функции. Принципиально активная система состоит из активных элементов;
4. система управления должна быть всегда центром ответственности;
5. субъект управления должен быть законопослушным;
6. субъект управления должен быть более высокого социально-культурного уровня по отношению к внешней среде, чтобы быть способным адекватно реагировать на воздействие внешней среды и влиять на развитие этого уровня;
7. субъект управления должен иметь более высокий по отношению к объекту творческий и интеллектуальный потенциал.

1. система целей управления;
2. функциональная модель системы управления;
3. структурная модель;
4. информационная модель;
5. модель коммуникаций (системы отношений);
6. модель эффективности;
7. механизм управления;
8. операционная (технологическая) модель.

Эффективность системы управления.

    О том, на сколько эффективно работает система управления в компании, можно судить по следующим критериям:

   1. Количество времени, которое предприниматель тратит на управление операционной деятельностью. Нам часто приходится видеть, как предприниматель не может выделить даже 20 % своего времени на стратегию.  Он постоянно в операционке. Это значит, что система управления очень слабая и сам владелец бизнеса своими личными качествами компенсирует недостатки системы. На нем все держится.

  2. Регулярные дивиденды и наличие резервных фондов.   Если дивиденды выплачиваются по остаточному принципу и у компании нет резервов, значит система управления финансами нуждается в серьезной доработке.

  3. Качество продукта (услуги)

Важно не только само качество, но и то, как оно контролируется. При отсутствии системы контроля качества компания рискует потерять часть своих клиентов

Система контроля показателей (результатов)

  Для эффективного управления организацией нужно видеть и анализировать много показателей: по продажам, маркетингу, производству, доходам, расходам.

  В отношении того, какие показатели, кто и как предоставляет должны тоже быть правила. Желательно собирать все показатели в одном месте. С нашими заказчиками мы внедряем дашборд руководителя на гугл диске. В нем содержатся статистики по всем подразделениям с наглядными графиками.

  Для системы управления организацией дашборд с графиками играет роль панели приборов.

Фрагмент панели управления.

   Преимущество такого дашборда в том, что можно оценить  более 20 показателей по всем подразделениям за пару минут, увидеть тренды на графиках – как менялся показатель за последнее время.

   Отличный инструмент для принятия решений.

Эффективность приложения ЛидерТаск в управлении организацией

Для повышения качества организации управленческих процессов применяются специальные электронные приложения. Например, отечественная программа ЛидерТаск. Это современный, функциональный программный продукт, предназначенный для решения любых вопросов, касающихся организации и повышения эффективности управления компанией.

В приложении ЛидерТаск присутствуют следующие полезные функции:

• Создание поручений подчинённым и контроль их исполнения.
• Делегирование задач.
• Проектное и индивидуальное планирование.
• Организация группового сотрудничества.
• Хранение корпоративной информации с централизованным доступом для работников.
• Эффективное ведение клиентской базы.
• Оценка деятельности сотрудников.

Программа работает на всех цифровых платформах. Располагает всеми возможностями для организации управления компаниями в офисе и удалённом режиме. Подходит для индивидуального и командного использования.

Система планирования и координации.

  Важное место в системе управления занимает планирование. Многие не любят строить планы, потому что они часто не выполняются

Так вот чтобы пользоваться этим инструментом управления нужно правильно ставить планы и не бояться их невыполнения.

     Как же их ставить?

     Наши цели по развитию и по прибыли мы заложили в финансовую модель. Отлично, пересчитываем теперь наши цели в конкретные задачи для производства, продаж, маркетинга и т.д.  Делаем декомпозицию – от больших целей рассчитываем планы по количеству лидов, объему продаж, объему производства.

     Обсуждать и ставить планы нужно на год, квартал, месяц и неделю.

   Координация – это короткие регулярные совещания, на которых руководители подразделений координируют свои действия по выполнению планов. Эти встречи занимают 15-20 минут и проходят в хорошем темпе без лишних разговоров. Для этого руководители должны готовиться к  координациям — приходить уже со своими планами на неделю.

Характеристика структуры и состава элементов системы управления предприятием

Система управления предприятием состоит из нескольких элементов, которые относительно друг друга упорядочены определённым образом. Это означает, что можно говорить о структуре системы управления предприятием. Рассматривая систему с этой точки зрения, её можно представить как совокупность четырёх подсистем, каждая из которых включает в себя несколько взаимосвязанных элементов.

Система управления предприятием состоит из нескольких подсистем:

• подсистема методологии управления – состоит из таких элементов, как цели, задачи, законы, принципы, функции, средства, методы, а также школы управления и др.;
• подсистема процесса управления – состоит из таких элементов, как коммуникации, варианты процесса управления, разработка и реализация решений, выбор характеристик информационного обеспечения и др.;
• подсистема структуры управления – состоит из таких элементов, как функциональные структуры, схемы организационных отношений, организационные структуры, система обучения персонала и др.;
• подсистема техники и технологии управления – состоит из таких элементов, как компьютерная и организационная техника, офисная мебель, сети связи, система документооборота и др.
  Стоит отметить, что подсистемы методологии и процесса управления в своей совокупности позволяют рассматривать управленческую деятельность как процесс, подсистемы структуры и техники (технологии) управления – как явление.

Все перечисленные выше элементы, сгруппированные по подсистемам, определённым образом взаимосвязаны друг с другом. Так, достижение каждой цели деятельности предприятия предполагает решение нескольких задач. Поручая работникам решение этих задач, руководители должны делегировать им полномочия по выполнению конкретного набора функций. Совокупность этих наборов, закреплённых за каждым работниками, образуют функциональную структуру предприятия.

Эта структура, кроме того, оказывается под влиянием принятых высшим руководством принципов, утверждённых государством законов и объективно действующих закономерностей. Они также определяют сущность и содержание системы обучения персонала, коммуникации между работниками, применяемых средств и методов управления.

Исходя из функциональной структуры предприятия определяется процесс управления в нём, что сказывается в создаваемой схеме организационных отношений. Она реализуется через подбор и расстановку персонала предприятия, которые при необходимости может в процессе трудовой деятельности проходить дополнительное обучение и переподготовку. Совокупность ранее расставленных работников и их руководителей образуют организационную структуру управления предприятия.

Эта структура для своего функционирования должна быть соответствующим образом обеспечена. В данном случае речь идёт про компьютерную технику, офисную мебель, канцелярские принадлежности и другие подручные материалы. Только после получения и распределения всех этих ресурсов предприятие может начать свою работу в полную силу и начать реализовывать принятые руководством решения.

Таким образом, была проанализирована структура управления предприятием. Стоит отметить, что построение этой системы может отличаться в организационных единицах другой природы – некоммерческих организациях, органах государственной власти и т.д. Этим определяется то, что система управления предприятия (коммерческой организации) характеризуется наличием ряда особенностей.

Параметры системы

Комплекс управления является неотъемлемой частью организации и представляет собой относительно самостоятельную систему в целом комплексе, составляющих организацию. С помощью системы управления выполняют взаимосвязанные манипуляции, формирующие и использующие организационные ресурсы для достижения ее цели.

Ключевыми параметрами систем являются:

1. Структура в виде совокупности компонентов системы и их связей, определяющих базовые свойства этой системы. В структуру входят элементы, подсистемы, компоненты.
2. Организованность является внутренней упорядоченностью или согласованностью взаимодействия компонентов системы.
3. Связь в виде формы ограничений, которые взаимно накладываются на действия частей целого. В условиях отсутствия ограничений связь не наблюдается.
4. Состояние системы представляет собой известный вектор значений с определенными параметрами, характеризующими систему в конкретное время.
5. Поведение системы является совокупностью некоторых манипуляций, корректировок системы, ее ответных реакций на воздействие внешней среды, режимов жизнедеятельности.

Методы воздействия в менеджменте

Менеджмент рассматривает методы управления как совокупность различных способов и приёмов, используемых администрацией фирм для активизации инициативы и творчества людей в процессе трудовой деятельности и удовлетворения их естественных потребностей.

Главная цель методов менеджмента — обеспечение гармонии, органического сочетания индивидуальных, коллективных и социальных интересов. Особенностью методов как инструментов практического управления является их взаимосвязь и взаимообусловленность.

Методы менеджмента могут быть:

1. экономические;
2. организационно-распорядительные;
3. социально-психологические.

Экономические методы воздействуют на имущественные интересы фирм и их персонала. В их основе лежат экономические законы общества, рынка и принципы вознаграждения за результаты труда.

Организационно-распорядительные методы базируются на объективных законах организации совместной деятельности и управления ею, естественных потребностях людей в определенном порядке взаимодействовать между собой.

Организационно-распорядительные методы делятся на три группы:

• организационно-стабилизирующие — устанавливают долговременные связи в системах управления между людьми и их группами (структура, штаты, положения об исполнителях, регламенты деятельности, концепции управления фирм);
• распорядительные — обеспечивают оперативное управление совместной деятельностью людей и фирм;
• дисциплинарные — предназначены для поддержания стабильности организационных связей и отношений, а также ответственности за определенную работу.

Социально-психологические методы представляют собой способы воздействия на социальные и психологические интересы фирм и их персонала (роль и статус личности, группы людей, фирм, психологический климат, этика поведения и общения и т.д.). Они состоят из социальных и психологических и должны соответствовать морально-этическим и социальным нормам общества.

Общие сведения о системе управления предприятием

Определение 1

Система управления предприятием – это совокупность всех элементов, составленных из них подсистем и взаимодействий между ними, а также процессов, которые обеспечивают целенаправленное (заданное) функционирование предприятия.

Каждое предприятие представляет из себя отдельную организационную единицу. Подобное рассмотрение предприятия позволяет его руководителям практически применить к нему концепции и методы теории управления и теории организации. С точки зрения этих теоретических дисциплин одной из главных и постоянных задач руководства – это постоянное изучение и совершенствование системы управления предприятием, которая в условиях регулярного столкновения с различного рода проблемами вызывает особый интерес у практикующих лиц.

Для успешной разработки, внедрения на предприятии и функционирования оптимальной системы управления его собственникам и нанятым руководителям необходимо реализовать следующие этапы:

• формулирование миссии предприятия;
• распределение производственных и управленческих функций;
• распределение между работниками заданий и задач;
• упорядочивание взаимодействия работников внутри предприятия;
• определение последовательности выполнения работниками своих функций;
• модернизация существующей или приобретение новой производственной технологии;
• построение и оптимизация систем снабжения ресурсами, стимулирования работников, сбыта продукции;
• непосредственная организация производства.

Для того, чтобы каждое из выше перечисленных выше мероприятий было осуществлено, предприятию требуется создать систему управления (управления таким сферами, как производство, обслуживающее и (или) управленческая деятельность) и согласовать её с системой производства.

3. Система управления финансами.

   Пожалуй, самый важный элемент системы управления организацией.

  Задайтесь вопросом – «Как Вы принимаете управленческие решения?».

  Есть ли у Вас регулярно четкая картина бизнеса в цифрах, в отчетах и на сколько эти отчеты правдивые

Это самое важно что может быть. Управлять бизнесом без цифр,  это все равно что пилоту управлять авиалайнером без приборов, лететь по звездам или на глаз

   У нас есть масса примеров, когда недостоверные цифры могли привести к фатальным последствиям. Один из наших клиентов планировал вложить несколько десятков миллионов в «очень прибыльный проект»,  а после детального расчета 6 вариантов развития оказалось, что прибыль будет только в 1 из вариантов. Причем не в том, который изначально рассматривался.

   Чтобы система управления организацией работала эффективно нужно:

  А — рассчитать финансовую модель, Б — создать у себя в компании систему для сбора и анализа управленческой отчетности.

   То есть нужно сначала спланировать свои доходы, расходы и прибыль, а потом  регулярно собирать корректные данные по всем доходам и расходам. Анализировать рентабельность по разным направлениям, разным товарам и услугам чтобы четко понимать  — какова рентабельность товаров и услуг. Какова структура затрат на производство, как можно уменьшить себестоимость и т.д. Решения принимать на основе цифр, а не интуиции.

  Но самое «вкусное» в системе управления финансами – это формирование фонда учредителя и фонда резервов. Их тоже нужно заложить в финансовую модель – сделать обязательными.

  С нашими клиентами мы строим такие системы управления финансами, которые позволяют реально УПРАВЛЯТЬ своей прибылью и спокойно получать дивиденды не по остаточному принципу, а в первую очередь. И при этом знать, что фонд резервов наполняется, на зарплату, материалы  и налоги деньги есть.

Процесс управления в организации

Процесс управления — это определенная совокупность управленческих действий, которые логично связываются друг с другом, чтобы обеспечить достижение поставленных целей путём преобразования ресурсов на входе в продукцию или услуги на выходе системы.

Процесс управления — это совокупность действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых решений.

Все процессы управления делятся на две группы:

1. постоянные процессы — представляют собой функциональные области человеческой деятельности по достижению текущих целей;
2. периодические процессы — это активная форма управления, вызванная непредвиденными ситуациями и требующая выработки оперативных управленческих решений.

Основные этапы процесса управления изображены на рисунке.

Процесс управления организацией

Создание и этапы процесса управления определяют его элементы:

Цель — каждый процесс управления осуществляется для достижения конкретного результата, цели. Цели в процессе управления должны иметь операционный характер и трансформироваться в конкретные задачи. Они являются ориентиром для конкретизации использования необходимых ресурсов.

Ситуация — представляет собой состояние управляемой подсистемы.

Проблема — это несоответствие фактического состояния управляемого объекта желаемому или заданному.

Решение — представляет собой выбор наиболее эффективного воздействия на существующую ситуацию, выбор средств, методов, разработка конкретных управленческих процедур, осуществление процесса управления.

Стадии процесса управления:

1. постановка конкретной цели;
2. информационное обеспечение;
3. аналитическая деятельность — это совокупность операций, связанная с оценкой состояния управляемого объекта, поиском путей улучшения существующей ситуации;
4. выбор вариантов действий;
5. реализация решений;
6. обратная связь — осуществляет сравнение полученного результата от реализации решения с целью, ради достижения которой осуществлялся процесс управления.

Типы системы управления

Управленческие комплексы могут отличаться. Среди систем управления выделяют два типа:

• открытые;
• закрытые.

Существенное отличие этих систем заключается в том, что для закрытой системы управления характерен блок управления в виде составной части этой системы, в отношении которой осуществляется управление. Основным критерием эффективности работы в случае открытой системы являются свойства, присущие управляющему устройству. К примеру, эффективность системы, которой управляет человек, определяется человеком. В ситуациях, когда процесс самой управляемой операции значительно влияет на ход управления, систему принято считать закрытой.

В закрытом типе системы управления присутствует обратная связь:

• постоянное измерение параметра, используемого в качестве управляемого, на входе;
• аналогичные измерения на выходе, позволяющие ликвидировать отклонения и ошибки от заданной величины.

Примечание

Не для всех закрытых систем представляется возможным производить коррекцию параметров. Некоторые информационные потоки представляют собой замкнутый контур.

Обратная связь основана на обратном воздействии итогов управления системы на процесс самого управления, либо применении данных, поступающих от объекта управления. Обратная связь может быть нескольких видов:

1. Внешняя и внутренняя.
2. Положительная и отрицательная.

В случае положительной обратной связи усиливается действие выходного сигнала. Отрицательная обратная связь приводит к ослаблению входного сигнала. Положение системы ухудшается при положительной обратной связи. Восстановление равновесия наблюдается во время отрицательной обратной связи.

Задачи системы управления организацией.

• Сформировать сильную и замотивированную команду;
• Скоординировать работу всех сотрудников для достижения общей цели;
• Регулярно привлекать новых клиентов;
• Организовать производство качественного продукта или услуги;
• Рационально распределять денежные ресурсы;
• Обеспечить безопасность информации внутри компании (базы клиентов, управленческой отчетности);
• Планировать, ставить задачи, контролировать результаты.

  Главная задача системы управления – это осуществление управленческой деятельности. Это среда для работы управленца. Если этой среды нет, то процесс управления похож на тушение пожара

Где горит, туда все внимание

Принципы функционирования системы управления

Система управления базируется на соблюдении следующих принципов:

• Разделение и специализация труда. Работникам выдаются задания, соответствующие их квалификации, опыту и знаниям.
• Гармоничное совмещение централизации и децентрализации в управлении. «Чистых» структур не бывает. Применение централизованного подхода с чётким подчинением одному центру управления, обеспечивает эффективную координацию всех структурных подразделений компании. Передача части полномочий и ответственности низшим звеньям делает управление гибким и адаптивным к внешним условиям.
• Научное и теоретическое подтверждение. Предполагает использование специальных методик и технологий для сохранения устойчивости компании при внедрении социально-экономических реформ.
• Планирование. Направлено на разработку основных и вспомогательных действий для обеспечения деятельности организации.
• Стабильный состав персонала. Соблюдение данного принципа помогает сократить расходы на наём, обучение, адаптацию новых сотрудников, поддерживать производительность на постоянном уровне.
• Стимулирование и мотивация персонала. Подбор грамотных методов стимулирования сотрудников положительно повлияет на качество их работы, улучшает их результативность, способствуя повышению прибыли.
• Развитие каждого работника и компании в целом. Данный принцип реализуется за счёт проведения семинаров, тренингов внутри компании и за её пределами. Квалифицированные, образованные сотрудники обладают лучшей эффективностью, открывая перед организацией новые перспективы развития.
• Демократичность. Стремление к взаимному благополучию. Сотрудники должны быть заинтересованы в повышении прибыльности компании, так как это приведёт к повышению их заработной платы и уровня жизни.

Ответственность за реализацию принципов управления в системе возлагается на менеджеров компании.