Организационные методы управления

Методы распорядительного воздействия

Методы распорядительного воздействия осуществляются при помощи следующих инструментов:

приказы – это письменные или устные распоряжения руководителя, направленные на решение конкретных задач. В приказах описывается, что, когда и кто должны сделать. Чаще всего четко оговаривается ответственность исполнителя. Приказы должны быть надлежащим образом оформлены в соответствии с нормам административного права. В противном случае они не являются правомерными в юридическом плане,
распоряжения – управленческие команды руководителя, направленные на решение частных вопросов. Как правило, распоряжения используются для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений,
директивы – решения о целях перспективного развития объекта управления. Директивы, как правило, определяют общую цель, связанную с политикой и миссией фирмы. Они обычно рассчитаны на длительный срок и требуют качественных изменений приемов работы,
указания – постоянное распорядительное воздействие руководителя по разъяснению конкретных заданий,
резолюции – распоряжения руководителя, зафиксированные на документе.

Модели систем управления

На основании принципов и специфики деятельности компании разрабатываются модели управления организацией. В настоящее время в практических условиях применяются две модели:

управления целями;
управления изменениями.

Управление целями подразумевает организацию деятельности компании путём постановки промежуточных целей. Такая модель используется в организациях, не имеющих чёткой формулировки конечных задач. Поэтому им приходится передвигаться от одного этапа к другому, из-за чего может происходить периодическое колебание от одного направления деятельности к другому. Данная модель свидетельствует о неэффективной деятельности системы управления компании.

Управление изменениями подразумевает наличие одной постоянной цели, на пути реализации которой выполняются промежуточные задачи. В этом случае все цели остаются неизменными. Совершенствуются только стандарты и технологии управляющих процессов.

Найдено научных статей по теме — 15

Метод управления организационным развитием

Печиборщ Н. И.

Современный рынок переполнен различными товарами и услугами. Как в этих условиях обеспечить компании конкурентное преимущество?

Организационные методы управления в кризисных ситуациях

Тюник Алексей Владимирович

Обоснована необходимость обобщения практики использования методов предотвращения банкротства организаций, выполнен анализ опыта применения основных методов, определены особенности их использования

Инновационный метод управления организационными решениями

Иванова И.А.

Для того чтобы оставаться на уровне преуспевающих, конкурентоспособных, лидирующих организаций, компаниям необходимо совершенствоваться и оперативно реагировать на изменяющуюся рыночную среду

Методические подходы к организационным структурам управления проектами

Горбова И.Н.

В статье рассматриваются подходы к организационной структуре управления проектами в условиях изменяющейся внешней среды.

Изменения организационных структур управления: методологический аспект

Сапожникова Т. И.

В статье рассматриваются современные идеи и направления изменений организационных структур управления.

Организационно-методические основы создания системы управления затратами

Алексеева Н.С.

Эффективность деятельности предприятия во многом зависит от правильно выбранной стратегии управления, экономического потенциала, которым обладает предприятие, и конкурентоспособности выпускаемой продукции, включая уровень затрат.

Организационные методы и механизмы сценарного управления вузами в регионе

Диброва Ж.Н.

В статье проанализированы организационные методы и механизмы сценарного управления вузами в регионе. Представлена характеристика применения организационных методов сценарного управления вузами в регионе.

Методика управления организационной культурой крупного промышленного предприятия

Горшкова Л.А., Поплавская В.А.

В статье представлена авторская методика управления организационной культурой, принимающая во внимание взаимосвязи данного элемента системы управления с внутренней и внешней средой организации.

Организационно-методологические основы смены ориентиров регионального управления

Бондарская Оксана Викторовна, Бондарская Татьяна Анатольевна

В статье авторы отмечают, что процессы пространственного перемещения человеческих ресурсов, как между регионами, так и внутри одного региона, дуалистично корректируют политику территориального развития страны в целом.

Организационно-методические основы функционирования системы управленческого учета

Костюкова Е.И., Башкатова Т.А.

Статья посвящена вопросам формирования системы управленческого учета, разработана структурно-логическая схема взаимосвязи элементов концептуальных положений управленческого учета, наибольшее внимание уделено организационно-методич

РАЗВИТИЕ МЕТОДОЛОГИИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Герасимов Б.Н.

В управленческой деятельности современных организаций постоянно возникают проблемы, требующие решения на основе известных методологических инструментов.

Разработка организационной модели технопарка на основе методов проектного управления

Емельянов Сергей Геннадьевич, Борисоглебская Лариса Николаевна, Мальцева Анна Андреевна

Предлагается организационная модель современного технопарка, включающая его организационную структуру, основанную на принципах функционирования диверсифицированной корпорации, организационную и функциональную структуры управляющей

Методические и теоретические основы управления организационным развитием предприятия

Пивоваров Павел Павлович

Организационное развитие представляет собой комплекс мероприятий, направленных на расширение возможностей субъекта при разрешении его внутренних проблем, и обеспечивающих высокий уровень адаптации к изменению внешних условий.

Организационные формы и методы управления интенсификацией строительного производства

Колыванов Виктор Юрьевич, Казиева Жаклин Наримановна

Рассмотрены современные организационные формы и методы управления интенсификацией строительного производства, в основу которых положена методология программно-целевого и проектного управления.

Конкретные (или специфические) методы управления

Выделяют три основных направления:

Методы управления функциональными подсистемами (виды работ, используются специалистами функциональных подсистем (производство, персонал, маркетинг и др.) при разделении управленческого труда);
Методы выполнения функций управления (действия, связанные с выполнением функций (планирование, организация, мотивация, координация и др.), составляющих процесс управления);
Методы принятия управленческих решений (способы осуществления управленческой деятельности на этапах, необходимых для разрешения проблем)

Наиболее распространенным подходом к классификации методов управления является подход, в котором различают: административные, экономические и социально–психологические методы, которые различаются способами и эффективностью воздействия на персонал. Их ещё называют методами воздействия.

Экономические методы управления

Экономические методы управления являются способами воздействия на персонал на основе использования экономических законов. Это связано с тем, что управленческие отношения в первую очередь определяются экономическими отношениями и основными объективными потребностями, а также интересами людей.

Среди экономических способов воздействия выделяются: 1.Планирование. Это определение стратегии управления, его задач и путей решения. Главное в планировании, как и в экономическом методе, – это выбор из всех возможных лучших и результативных действий.

Хозяйственный расчет. Этот метод позволяет максимизировать экономические и материальные интересы команды и ее членов в улучшении производства и повышает ответственность системы управления всех уровней за результаты работы.
Ценообразование. Менеджер должен стремиться максимизировать нормативную прибыль, которая может быть увеличена за счет использования одного из двух возможных методов или их сочетаний: увеличение цены на реализуемый товар.
Финансирование. Подразумевает финансовую поддержку государством предприятий, в развитии которых оно заинтересовано.
Материальное стимулирование. Осуществляется путем установления уровня материального вознаграждения (заработная плата, премии), компенсаций и льгот.
Ценные бумаги. В качестве одного из экономических методов управления персоналом, являются основным инструментом фондового рынка, не денежным эквивалентом права на собственность, реализация которого осуществляется путем представления их для оплаты или продажи.

Таким образом, экономические методы основаны на правильном использовании экономических законов, и каждый конкретный экономический метод включает как индивидуальные методы воздействия, так и их совокупность. По способам воздействия экономические методы известны как «методы пряника».

Принципы функционирования системы управления

Система управления базируется на соблюдении следующих принципов:

Разделение и специализация труда. Работникам выдаются задания, соответствующие их квалификации, опыту и знаниям.
Гармоничное совмещение централизации и децентрализации в управлении. «Чистых» структур не бывает. Применение централизованного подхода с чётким подчинением одному центру управления, обеспечивает эффективную координацию всех структурных подразделений компании. Передача части полномочий и ответственности низшим звеньям делает управление гибким и адаптивным к внешним условиям.
Научное и теоретическое подтверждение. Предполагает использование специальных методик и технологий для сохранения устойчивости компании при внедрении социально-экономических реформ.
Планирование. Направлено на разработку основных и вспомогательных действий для обеспечения деятельности организации.
Стабильный состав персонала. Соблюдение данного принципа помогает сократить расходы на наём, обучение, адаптацию новых сотрудников, поддерживать производительность на постоянном уровне.
Стимулирование и мотивация персонала. Подбор грамотных методов стимулирования сотрудников положительно повлияет на качество их работы, улучшает их результативность, способствуя повышению прибыли.
Развитие каждого работника и компании в целом. Данный принцип реализуется за счёт проведения семинаров, тренингов внутри компании и за её пределами. Квалифицированные, образованные сотрудники обладают лучшей эффективностью, открывая перед организацией новые перспективы развития.
Демократичность. Стремление к взаимному благополучию. Сотрудники должны быть заинтересованы в повышении прибыльности компании, так как это приведёт к повышению их заработной платы и уровня жизни.

Ответственность за реализацию принципов управления в системе возлагается на менеджеров компании.

Методы управления организационной структурой

Традиционно, к основным методам управления организационной структурой относятся следующие методы:

Административные методы. Они представляют собой определенный способ осуществления каких либо управленческих влияний на персонал. В их основе находится власть, взыскания, а также дисциплина.

Административные методы направлены а такие мотивы поведения, как понимание необходимости дисциплины труда, чувство долга, желание человека работать на конкретном предприятии многое другое. Данному методу управления характерен прямой характер воздействия.

На сегодняшний день существуют пять главных способов административного воздействия:
- Организационные воздействия;
- Распорядительные воздействия;
- Материальная ответственность и взыскания;
- Дисциплинарная ответственность и взыскания;
- Административная ответственность.
Следующим методом является экономический метод. Он содержит косвенный характер управленческого воздействия. Данные методы воздействия связаны с материальным стимулированием как всего коллектива, так и отдельных людей.
Еще один метод получил название социально-психологический. Сюда входят основные методы оказания различных управленческих воздействий на персонал. В его основе находится применение закономерностей социологии и психологии. Основным объектом данного воздействия являются группы людей и отдельные личности.

Данные методы воздействия различаются по масштабу и приемам воздействия. Их обычно делят на две главные группы, в которые входят:
- Социологические методы. Они нацелены на определенные группы людей и их взаимоотношения в ходе производства. Сюда относится внешний мир человека. Данные методы играют основное значение при управлении персоналом;
- Психологические методы. В основном они нацелены на личность определенного человека, а точнее на его внутренний мир.

Замечание 2

Важно отметить, что данное разделение является достаточно условным. Это связано с тем, что в современном общественном производстве человек постоянно действует не в изолированном мире, а в группе различных по психологии людей

Структура системы управления организацией

Система управления организацией состоит из управляющей и управляемой подсистем. К управляющей части относят дирекцию, менеджеров, информационные элементы и службы, поддерживающие работу руководства. Иначе её называют административно-управленческим аппаратом. В её функции входит принятие управленческих решений на основе полученной информации. В управляемую часть входят подразделения, участвующие в производственном процессе и создании конечного продукта.

Система управления проходит следующие стадии:

образование общей структурной схемы аппарата управления;
разработку состава руководящих отделов с организацией связей между ними;
доработку и организацию эффективной структуры управления.

При построении системы управления организацией формируются горизонтальные и вертикальные связи. Горизонтальные связи устанавливаются между отделами на одном уровне управления. То есть не подчиняются друг другу. Вертикальные подразумевают подчинение нижестоящего элемента вышестоящему.

Организационные структуры делятся на группы:

с вертикальным (иерархическим) типом управления;
с горизонтальным или органическим типом управления.

Особенности вертикальной организационной структуры

Для успешного функционирования компании при вертикальном (иерархическом) типе управления необходимо соблюдение следующих условий:

строгого подчинения низших звеньев структуры высшим;
грамотного распределения обязанностей между сотрудниками;
преобладания вертикальных связей;
найма работников с высокой квалификацией.

Вертикальная структура управления строится по принципу пирамиды. Её подножие состоит из низших должностей. Чем выше должность – тем большими полномочиями и возможностями наделяется её обладатель.

Компаниями с иерархической структурой управляют генеральные директора, которым подчиняются их заместители по приоритетным направлениям. За ними следуют менеджеры среднего звена, низшего и потом – исполнители. В организациях с данным типом управления часто возникают проблемы с выполнением поручений из-за длинного пути информации от высших звеньев к низшим. В итоге, часто к исполнителям от руководства поступает искажённая или неполная информация.

Преимущества горизонтальной структуры управления

Данный тип управления характеризуется гибкостью и адаптивностью к изменяющимся внешним условиям. Подразумевает отказ от иерархии с построением горизонтальных связей между участниками рабочего процесса. За счёт устранения бюрократии в структуре управления компании значительно сокращается путь распоряжений от руководителя к исполнителям. Это позволяет сократить срок согласования и утверждения документов, выполнить поставленные задачи оперативно и качественно.

Для эффективного существования такой структуры важно привлечение инициативных и креативных исполнителей. Они должны взаимодействовать друг с другом на высоком уровне

Иногда достичь этого весьма проблематично, особенно, если участники структуры имеют противоположные взгляды на решение задач.

Чем более разнообразна деятельность компании, тем более сложную организационную структуру управления она имеет. Исходя из её типа, применяют соответствующие методы управления.

Принципы выбора методов управления

Основа для выбора и внедрения методов управления может основываться на следующих принципах:

целенаправленность – т.е. точное понимание миссии и движение к ней;
реализуемость – т.е. настоящая достижимость желаемых результатов;
системность – т.е. учет воздействия во взаимосвязи компонентов;
динамичность – т.е. умение реагировать на перемену условий;
эффективность – т.е. достижение наибольшего эффекта при наименьших расходах.

Классификация методов выполняется на основе того, как и на что совершается влияние. Руководитель должен обладать всеми способами управления, так как они дают возможность ему создать систему правил, способов и подходов, увеличивающих результативность работы компании.

Разнообразие методов управления вызывает необходимость упорядочения всей их совокупности при помощи классификации по определенным критериям:

Общенаучные методы, в основе которых:

Системный подход (способ рассмотрения управляемых и контролируемых систем в виде целостного набора взаимосвязанных элементов, объединенных общей целью);
Комплексный подход (способ рассмотрения управленческих отношений и их конкретных форм в единстве с общими свойствами и устойчивыми взаимосвязями важнейших элементов, формирующих их структуру);
Конкретно–исторический подход (способ изучения возникновения, формирования и развития объектов в хронологическом порядке);
Моделирование (построение моделей управляемого объекта или субъекта управления, облегчающие изучение их свойств и особенностей поведения);
Экспериментирование (научный опыт проверки возможных решений на одном или нескольких объектах, проводимых на основе разработанной методологии обученными специалистами с целью проверки определенных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организацией);
Социологическое исследование (способ определения роли возможных мотивов поведения и характера взаимоотношений в трудовом коллективе (социально–психологический климат) и за его пределами);
Экономико-математические методы (описание экономических объектов, закономерностей, связей и процессов посредством математических соотношений);

Система методов

Методами управления принято называть совокупный объем приемов и способов оказания воздействия субъекта управления на управляемый объект для того, чтобы суметь достичь поставленных целей.

Методы связывают с содержанием трудовой деятельности сотрудников аппарата управления и в общей сумме объединяются в довольно непростую систему.

Системой методов управления называют совокупность способов и приемов, посредством которых менеджеры в состоянии выполнять закрепленный за ними функционал.

Методы управления используются относительно трудовых коллективов в общем и целом, а также относительно отдельно взятых сотрудников. Количество методов управления и их комбинация безграничны, что обусловлено сложностью и большим числом решаемых задач при регулировании деятельности объектов управления.

На практике зачастую используются разные методы управления в совокупности, их сочетания и комбинации потому, что они способны органически дополнять друг друга. Методы управления должны перманентно пребывать в динамическом равновесии, исходя из актуальных условий деятельности организаций.

Общая характеристика организационно-распорядительных методов управления

Определение 1

Организационно-распорядительные методы менеджмента – это методы управления, сущность которых состоит в реализации практических мер и мероприятий, ориентированных на обеспечение согласованности в поведении отдельных компонентов объекта управления с целью получения оптимального (желаемого) результата).

Организационно-распорядительные методы играют значительную роль в структуре инструментов управления. Их место обусловлено тем фактом, что они позволяют осуществлять непосредственное воздействие на управляемый объект, повышать уровень эффективности работы всей системы за счет совершенствования организации управления. Именно организационно-распорядительные методы обеспечивают четкость при распределении обязанностей в пределах управленческого аппарата, соблюдение пределов полномочий и выполнения правовых норм при решении вопросов функционирования организации, а также применения мер дисциплинарной ответственности и принуждения.

Организационно-распорядительные методы затрагивают два важнейших направления:

материальные интересы людей,
социальные интересы.

Во взаимодействии они формируют мотивацию поведения. Благодаря применению организационно-распорядительных методов можно обеспечить организованность в рабочих процессах, дисциплину, координацию трудовой деятельности, четко распределить права и обязанности в управленческом аппарате.

Организационно-распорядительные методы применяются в двух аспектах:

воздействие на управленческую структуру (нормирование и регламентация деятельности), или статику управления. Для этого служат организационные методы,
воздействие на управленческие процессы (контроль и организация исполнения решений), или динамику управления. Для этого служат распорядительные методы.

В целом применение организационно-распорядительных методов направлено на решение следующих задач в рамках деятельности компании:

формирование эффективной структуры организации,
рационализация процессов координации и организации трудовой деятельности сотрудников,
регламентация ответственности и компетенций подразделений, отделов, департаментов,
назначение на должности и перемещения по карьерной лестнице,
устранение факторов, оказывающих дестабилизирующее воздействие,
распорядительство полномочиями, ресурсами и сроками исполнения проектов,
постановка контроля,
осуществление санкций.

Таким образом, ключевой особенностью организационно-распорядительных методов является то, что они конкретизируют задачи, сроки и способы выполнения работы, а также ответственность исполнителей.

Методы управления организацией

По характеру воздействия на объекты методы управления бывают:

Организационно-административными (прямыми или косвенными). Прямые методы управления выражаются в виде предписаний, указывающих работнику последовательность выполнения работы. Косвенные методы реализуются в виде целей и мотивации сотрудников.
Экономическими. К ним относят:
- прямой экономический расчёт, выполняющийся высшими органами управления;
- хозяйственный или коммерческий расчёт, обеспечивающий прибыльность организации;
- планово-экономические и нормативные показатели и способы их достижения;
- анализ хозяйственной деятельности, предполагающий просчёт возможных рисков и рассмотрение возможных вариантов развития компании;
- ценообразование, соответствующее ситуации на рынке;
- финансирование, кредитование, направленные на определение источников развития предприятия;
- экономическое стимулирование, учитывающее интересы персонала.
- Отдельно рассматривают экономико-математические методы, включающие теорию игр, математическое программирование и другие способы управления деятельностью компании.
Социально-психологическими. Это комплекс инструментов, воздействующих на отношения внутри коллектива. Данные методы управления направлены на поддержание «здорового» микроклимата в команде, создания каждому сотруднику комфортных условий для работы. К ним относят:
- социальное развитие;
- убеждение;
- критику и самокритику;
- совещания;
- соревнования внутри коллектива;
- корпоративные обычаи.
Самоуправленческими. Характеризуется свободой выбора в принятии решений и их обязательным исполнением всеми участниками рабочего процесса. Вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности компании, решаются на совместных совещаниях.

По степени вовлечения в процесс методы управления бывают системными и ручными. В системных процессах прямое управленческое воздействие сведено к минимуму. Их участники в своей работе руководствуются установленными правилами. Им не нужны дополнительные указания или другие способы стимуляции. Правила устанавливаются законами, нормативными актами или стандартами, разработанными в компании. Ручное управление характеризуется прямым участием руководящего звена в координации действий подчинённых. Без его указаний исполнители не могут выполнять какую-либо работу. Данный метод управления считается неэффективным, так как полностью лишает сотрудников инициативности и ответственности за свои поступки. Поэтому к нему прибегают в исключительных случаях.

От выбора методов управления зависит тип функционирования и поведения работников. Он может быть:

Вынужденным. Характеризуется исполнением обязанностей при постоянном «давлении» сверху. Сопровождается формированием чувства зависимости и неприязнью к руководству.
Пассивным. Когда сотрудники не проявляют инициативы, действуя исключительно по приказам высшего менеджмента.
Осознанным. Когда все члены команды принимают участие в постановке и решении задач.

Заключение

Об эффективности системы управления компании свидетельствует баланс централизации и децентрализации власти, способность адаптироваться к внешним условиям. Работа таких предприятий ориентирована не на личные нужды, а на потребности и интересы потребителя.

Для оптимизации систем управления применяют различные методики. Примеры из практики доказывают, что лучший эффект в управлении достигается при применении комплексного подхода совместно с автоматизацией управляющих процессов.

Одним из способов повышения эффективности управления компанией является использование подхода по теории ограничений, не требующего единовременной модернизации системы. Для этого концентрируются на отдельных участках работы. На каждом из них имеются «слабое место», препятствующее выполнению поставленных задач. Определяют способы его устранения. Избавляются от него. После решения выявленной проблемы находят следующий «ограничитель», мешающий нормальному развитию компании. Таким образом, постепенно улучшают систему, не прибегая к кардинальным мерам.