Макросреда

Содержание

Каждая бизнес-организация является частью бизнес-среды, в которой она работает. Ни одна организация не может функционировать изолированно, потому что существует множество факторов, которые тесно или удаленно окружают бизнес, который известен как бизнес-среда. В целом он делится на две категории, т. Е. микросреда, а также макросреда. Первый влияет только на работу конкретного бизнеса, к которому они относятся, а второй влияет на функционирование всех хозяйствующих субъектов, действующих в экономике.

В то время как микросреда оказывает прямое влияние на бизнес-деятельность, макросреда — это общая бизнес-среда, которая влияет на все бизнес-группы в целом

Важно изучить бизнес-среду, чтобы понять влияние различных сил на бизнес. Прочтите данную статью, чтобы узнать разницу между микросредой и макросредой

Место и роль макросреды в составе общей среды маркетинга

Определение

Общая среда маркетинга — это совокупность факторов, сил, условий, субъектов, функционирующих внутри фирмы и за ее пределами.

В состав общей среды входят внутренняя и внешняя среда. Внутренняя отражает потенциал участника рынка, включает в себя его финансовые, управленческие возможности. Внешняя представлена окружением, находящимся за пределами компании, и не поддается ее влияниям.

Внешняя среда, в свою очередь, подразделяется на:

1. Макросреду, являющуюся дальним внешним окружениям.
2. Микросреду, образованную ближним, прямым окружением.

Роль макросреды состоит в формировании общих условий для реализации предпринимательской деятельности

Но, несмотря на это, первоочередное внимание маркетинговых структур должно быть направлено на микросреду

Природная среда

Нарастающее беспокойство по поводу загрязнения планеты, истощения природных ресурсов становится поводом для введения ограничивающих законодательных инициатив. Как правило, они касаются:

• сокращения объемов добычи;
• замены наносящих вред природе упаковочных материалов;
• возобновления эксплуатируемых ресурсов.

Все это не может не влиять на рынок, а также на выбор направления деятельности его новыми участниками.

Примечание

Предпринимательство находится под контролем инициативной общественности, уполномоченных государственных органов. Поэтому бизнесу приходится находить такие варианты решения, которые удовлетворяют требованиям закона и делают возможным дальнейшее развитие предприятия.

Определение среды организации

Существует множество методов, позволяющих определить внутренние и внешние факторы среды организации. Крупные компании могут применять методы
стратегического анализа и ситуационного моделирования. Для небольших организаций достаточно простых методов: SWOT анализ, PEST метод,
модель «Пять сил» Портера

Важно чтобы среда организации находилась под постоянным контролем. Периодичность мониторинга и анализа устанавливается
исходя из динамики изменений внешней и внутренней среды

Среда организации может быть выявлена за счет следующих действий:

• постановка задачи. На первом этапе необходимо точно сформулировать область выявления факторов внешней и внутренней среды организации. Эта область
  зависит от масштабов организации, сферы ее деятельности и вида товаров или услуг, которые она предоставляет.
• сбор данных. Источники данных могут быть первичными и вторичными. Первичные данные – это данные, которые собираются специально для выявления
  факторов внутренней и внешней среды организации. К вторичным данным относятся данные, которые уже были получены ранее для каких-либо других целей в
  этой же организации или другими организациями.
• анализ информации. Для анализа данных могут применяться качественные и (или) количественные методы. В основе качественных методов лежит экспертное
  мнение специалистов, которые проводят анализ. Трудоемкость этих методов небольшая. Для анализа требуется относительно малый объем данных. Количественные
  методы являются трудоемкими, используют большой объем данных, но их точность значительно выше, чем у качественных методов.
• представление результатов. Результаты анализа среды организации должны быть представлены заинтересованным лицам. Результатами анализа являются
  выводы и решения, которые включаются в тактические и стратегические планы. Форма представления результатов должна учитывать требование стандарта ИСО
  9001:2015 по документированию информации.

Демографическая среда

Основными характеристиками, учитываемыми при маркетинговом анализе демографической среды, являются плотность размещения и численность народонаселения. Здесь принято отслеживать:

1. Демографические взрывы, влияющие на рост потребностей, расширение рынков.
2. Снижение рождаемости, создающее угрозу для определенных сфер деятельности.
3. Старение населения, повышение среднего возраста жителей, влекущее изменение емкости отдельных сегментов.
4. Миграция, повышающая динамику потребительского рынка.

При анализе демографической среды необходимо учитывать и такую характеристику, как повышение образовательного уровня населения. Она традиционно влияет на спрос, структуру рынка.

Что такое Макросреда?

Макросреда — это состояние, которое существует в экономике в целом, а не в отдельном секторе или регионе. В целом макросреда включает тенденции валового внутреннего продукта (ВВП), инфляции, занятости, расходов, а также денежно-кредитной и фискальной политики. Макросреда тесно связана с общим бизнес-циклом, а не с производительностью отдельного бизнес-сектора.

Ключевые моменты

• Макросреда относится к более широкому состоянию экономики в отличие от конкретных рынков.
• На макросреду могут влиять ВВП, налогово-бюджетная политика, денежно-кредитная политика, инфляция, уровень занятости и потребительские расходы.
• Состояние макросреды влияет на бизнес-решения по таким вопросам, как расходы, займы и инвестирование.

Факторы внешней среды организации

Для компаний, которые хотят добиваться успеха, а не просто существовать на рынке, факторы внешней среды становятся упорядоченной совокупностью
источников информации для получения представления о происходящих в их окружении переменах.

Чтобы факторы внешней среды организации действительно стали источником ценной информации для развития компании, их необходимо определенным образом
классифицировать. Первым этапом такой классификации является разделение на факторы прямого и косвенного воздействия.

Факторы косвенного воздействия относятся к макросреде организации. Влиять на эти факторы организация не в состоянии, но она должна вовремя
адаптироваться к ним. Количество таких факторов не велико.

Как правило, выделяют от четырех до шести факторов:

• экономический фактор;
• политический фактор;
• социальный фактор;
• технологический фактор;
• экологический фактор;
• демографический фактор.

В зависимости от того на каком рынке работает организация (потребительском или деловом), скорость и сила воздействия факторов внешней среды
организации может изменяться. Факторы макросреды оказывают серьезное влияние, однако они имеют достаточно длительный период изменений, поэтому у
организаций есть запас времени на адаптацию.

Внешние факторы прямого воздействия часто называют факторами микросреды, т.к. они присущи работе только одной конкретной организации. С влиянием
этих факторов каждой компании приходится сталкиваться в повседневной деятельности.

Разнообразие факторов микросреды может быть сведено к нескольким группам:

• фактор конкуренции;
• фактор сбыта;
• фактор партнерства;
• фактор занятости населения;
• фактор потребления.

Документирование анализа среды организации

Документирование анализа среды организации включает в себя две составляющие: документирование этапов анализа и документирование его результатов.

Документирование этапов анализа необходимо в том случае, когда проводится работа с массивами данных. Сбор данных о факторах среды организации, их
систематизация и обработка сами по себе подразумевают их документирование.

Результаты анализа представляют собой выводы и решения, принятые на основе данных, которыми характеризуется среда организации. Их документирование
помогает установить риски и возможности. Результаты анализа являются основанием для разработки стратегических и тактических планов. Поэтому
документирование результатов становится неотъемлемой составляющей процесса стратегического управления.

Результаты анализа могут представляться в таких документах как:

• бизнес-план;
• концепция развития;
• миссия и стратегические цели;
• анализ конкурентов;
• экономические отчеты;
• SWOT-анализ, PEST – анализ;
• протоколы заседаний стратегических комитетов организации;
• диаграммы, таблицы, карты, схемы конкурентной среды.

Прямого требования документировать анализ среды организации (этапы анализа и его результаты) стандарт не устанавливает. Но провести анализ без
документирования сложно, особенно, когда это касается крупных и средних компаний.

Понимание организации и ее среды

Данное руководство в доступной форме объясняет требования раздела 4.1 стандарта ISO 9001:2015, связанные с внешней и внутренней средой
работы организации.

Рассматриваются виды факторов среды, особенности работы организации на разных рынках, приводится порядок выявления факторов
и документирование результатов.

В приложении даются подробные практические примеры выявления факторов внешней и внутренней среды организации на
основе методов PEST и SWOT анализа.

Пособие может быть интересно широкому кругу читателей, но наибольшую пользу оно принесет специалистам,
отвечающим за внедрение стандарта ISO 9001:2015 – менеджерам по качеству, уполномоченным по системе качества, руководителям служб качества.

Документ включает в себя 59 страниц формата А4 (210х297).

Научно-техническая среда

Любое весомое достижение науки и техники становится причиной изменения экономической сферы. При анализе научно-технической среды рекомендуют учитывать:

1. Увеличение возможностей вследствие научно-технического прогресса, который могут составлять появление нового оборудования, внедрение искусственного интеллекта, усовершенствование технологий.
2. Рост инвестиций в разработки, научные исследования.
3. Следование многих предприятий стратегии мелких улучшений, когда вместо выпуска нового продукта конкуренты проводят небольшие усовершенствования старого и оттягивают на себя часть потребителей, предлагая, по сути, слегка улучшенную копию.

Также необходимо быть в курсе запланированных изменений в законах. Ужесточение контроля нередко ведет к запрету продукта, его составляющих.

Примечание

В первую очередь государственные санкции касаются медикаментов, продуктов питания, одежды, строительных материалов.

Экономическая среда

Определение

Экономическая среда — это покупательная способность населения, связанная с уровнем цен, показателями среднего дохода и безработицы, доступностью кредита.

Необходимость экономить обуславливает осторожность в совершении покупок, выбор в пользу менее дорогого продукта. В отдельных случаях наблюдается откладывание приобретения товаров длительного пользования

В других, наоборот, прослеживается стремление сделать покупку быстрее — до повышения цены.

Все это, а также возможность перераспределения затрат, необходимо учитывать при проведении комплексного анализа, изучении экономической среды.

Примечание

Перераспределение затрат выражается в сокращении расходов на одни товарные позиции и увеличении трат на другие. К примеру, когда люди начинают меньше тратить на приобретение бытовой техники, а сэкономленные средства перенаправляют на покупку одежды, продуктов.

Микросреда предприятия и ее структура

Определение 2

Микросреда предприятия – это совокупность факторов внутренней организации деятельности хозяйствующего субъекта, определяющих условия ее функционирования и параметры развития.

Структура микросреды предприятия представлена совокупностью следующих компонентов:

Организационные аспекты устройства и деятельности предприятия. Они включают в себя деятельность предприятия в целом, ее разбиение на функционирование отдельных подразделений- управленческий состав, финансовая служба, служба НИОКР, служба материально-технического снабжения, производственные подразделения, бухгалтерия и др. Руководство фирмы определяет общие стратегические установки и текущую политику фирмы.
Поставщики. Они представлены различными организациями и физическими лицами, осуществляющими поставку на предприятие различных товаров и услуг, необходимых для осуществления ее деятельности.
Маркетинговые посредники. Они осуществляют деятельность по реализации продукции предприятия. Маркетинг направлен на продвижение продукции на рынок, расширение рынков сбыта, чрез проведение рекламных компаний, аналитических исследований и применения на их основе методов завоевания конкурентных преимуществ, уважения клиентов и др.
Клиентура. В состав клиентуры предприятия входят различные рынки сбыта: потребительский рынок, где продаются и покупаются товары и услуги повседневного спроса для личного потребления; рынок предприятий, ориентированный на реализацию ресурсов, факторов производства для применения в процессе производства; рынок промежуточных продавцов, на котором реализуются посреднические операции разного рода т.е. приобретается продукция или услуги для дальнейшей перепродажи; рынок государственной собственности, где реализуются сделки по приобретению продукции, используемой в системе ЖКХ, выполнение государственных заказов и рынок международного сотрудничества, посредством которого экспортируются товары или услуги предприятия за границу.
Конкуренты. Они, также, составляют микросреду организации, поскольку, функционируют в ее непосредственной близости и стимулируют выбор ориентиров развития предприятия

Анализ конкурентов имеет важное значение, поскольку конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, которые производят аналогичные продукты и продают их на одном и том же рынке, но и потенциальными производителями, которые могут в скором времени захватить рынок и производителями товаров-заменителей

Рисунок 1. Макросреда и микросреда. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Определение микросреды

Микросреда — это среда, которая находится в прямом контакте с бизнес-организацией и может сразу влиять на повседневную деятельность бизнеса. Это связано с небольшой областью, в которой функционирует фирма.

Микросреда — это совокупность всех сил, близких к фирме. Эти силы очень специфичны только для указанного бизнеса. Они могут влиять на производительность и повседневную деятельность компании, но только на короткий срок. В его состав входят поставщики, конкуренты, маркетинговые посредники, клиенты и сама фирма.

Микро Окружающая среда

• Поставщики — это те, кто обеспечивает бизнес такими ресурсами, как сырье, оборудование и так далее.
• Конкуренты — это конкуренты, которые также конкурируют с фирмой на рынке и в ресурсах.
• Маркетинговые посредники могут включать оптовиков, дистрибьюторов и розничных торговцев, которые обеспечивают связь между фирмой и покупателями.
• Покупатели / потребители — это те, кто приобретает товары для собственного потребления. Они считаются королем бизнеса.
• Сама фирма представляет собой совокупность ряда элементов, таких как владельцы, такие как акционеры или инвесторы, сотрудники и совет директоров.

Особенности воздействия микро- и макросреды на развитие предприятия

Воздействие микро и макро среды на функционирование предприятия может быть:

• прямым или связанным с масштабными внутренними преобразованиями предприятия. Такое воздействие способно оказывать непосредственное влияние на процессы производства и продажи продуктов, вызывать масштабные изменения в идеологии интеграции, идеологии предпринимательства, алгоритме и контенте;
• косвенным или реализующимся постепенно. Итогами такого воздействия могут стать последовательные умеренные изменения: сначала в микросреде организации, затем в функциональной модели организации, а лишь потом — в процессе производства и продажи продукта.

Политическая среда

Определение

Политическая среда — это совокупность законов, нормативных документов и требований общественности, оказывающих влияние на организации и ограничивающих свободу их действий.

В РФ основой политической среды выступают Гражданский кодекс и Конституция. Прописанные в них законодательные акты регулируют предпринимательскую деятельность, призваны защищать потребителей от недобросовестной деловой практики.

Примечание

Руководство предприятия должно не только хорошо знать особенности местного и федерального законодательства, но и планомерно отслеживать вносимые изменения.

Понимание среды макросов

Макросреда относится к тому, как макроэкономические условия, в которых работает компания или сектор, влияют на ее деятельность. Макроэкономика имеет дело с совокупным производством, расходами и уровнем цен в экономике, а не отдельными отраслями и рынками.

Величина влияния макросреды зависит от того, насколько бизнес компании зависит от состояния экономики в целом. Циклические отрасли находятся под сильным влиянием макросреды, в то время как базовые основные отрасли менее подвержены влиянию. Отрасли, которые в значительной степени зависят от кредита для финансирования покупок и инвестиций в бизнес, находятся под сильным влиянием изменений процентных ставок и глобальных финансовых рынков.

Макросреда также может напрямую влиять на способность и желание потребителей тратить деньги. Отрасль, производящая предметы роскоши, и дорогие потребительские товары могут сильно зависеть от колебаний потребительских расходов. Реакция потребителей на общую макросреду внимательно отслеживается предприятиями и экономистами как показатель здоровья экономики.

Макросреда предприятия и ее составные компоненты

Определение 1

Макросреда предприятия – это факторы внешнего воздействия, тем или иным образом сказывающиеся на деятельности предприятия и его функционировании.

Для успешного развития любой организации имеет значение система ее внешнего взаимодействия. Она определяет основные параметры развития организации, сферу ее влияния и навыки взаимодействия с клиентами.

В состав макросреды входят следующие компоненты:

демографическая среда. Она отражает численность и плотность населения, наличие рынков и их демографический аспект функционирования;
экономическая среда. Она отражает параметры потребительских предпочтений и покупательные способности граждан, формируемые на основании уровня жизни, уровня доходов, ценовой политики, темпов инфляции, сбережений и доступности заемных и кредитных ресурсов, уровня безработицы;
технико-экологическая среда выступает показателем технического уровня развития общества и его экологических параметров. От них, во многом, зависит организация производственных процессов. Новые технологии – это двигатель прогресса. Их применение на предприятия определяет его рост и развитие, поскольку, они позволяют повысить производительность труда и обеспечить экономию затрат;
природная среда. Она является характеристикой наличия природных ресурсов и климатических условий хозяйствования

При ее рассмотрении требуется обратить особое внимание на такие аспекты как: скоротечный прирост дефицита сырьевых материалов, таких, как: древесина, нефть и некоторые металлы. Их дефицит обуславливает рост цен, что приводит к росту издержек производства; рост цен на энергоресурсы, также, обуславливающий рост затрат на производство и рост цен на продукцию или услуги предприятия, что приводит к потери части клиентуры; климатические условия хозяйствования, связанные с сезонными изменениями погоды, обуславливающими рост или падение спроса на конкретные группы товаров и услуг; параметры загрязнения окружающей среды производственными процессами, что требует разработки очистных технологий деятельности, обуславливает выпуск экологически чистой продукции и т

д.;
политическая среда. Она характеризует правовые основы существования общества и развития экономических процессов.
культурная среда является отражение норм социального поведения, национальных ценностей, традиций, обычаев, которые требуют учета в хозяйственной деятельности, установлении взаимоотношений с партнерами.

Анализ внешней среды занимает важную позицию в системе стратегического планирования. Он позволяет разработать оптимальную стратегию развития и целевые ориентиры деятельности предприятия на определенный временной период. Анализ внешней среды является процессом, посредством которого разработчики стратегических планов управляют внешними факторами для выявления возможных угроз деятельности.

Анализ внешней среды помогает добиться значительных результатов. Это дает организации время для составления прогнозов возможностей развития, проектирования профилактических мер экономической безопасности деятельности, планирования путей преодоления непредвиденных обстоятельств и позволяет разработать стратегию управления рисками предпринимательской деятельности и превратить их в выгодные возможности развития организации.

Факторы макросреды

Анализ макросреды является важной частью стратегического управления. Бизнес-аналитики часто проводят анализ PEST (политический, экономический, социокультурный и технологический) для выявления макроэкономических факторов, которые в настоящее время влияют или могут повлиять на бизнес в будущем

Некоторые из ключевых факторов, составляющих макросреду, включают следующее:

Валовой внутренний продукт

Валовой внутренний продукт (ВВП) является мерой объема производства и производства товаров и услуг в стране. Бюро экономического анализа выпускает ежеквартальный отчет о росте ВВП, в котором представлен широкий обзор производства товаров и услуг во всех секторах. Особенно важным аспектом ВВП является корпоративная прибыль для экономики, которая является еще одним показателем совокупной производительности экономики.

Инфляция

Инфляция является ключевым фактором, за которым следят экономисты, инвесторы и потребители. Это влияет на покупательную способность доллара США и находится под пристальным наблюдением Федеральной резервной системы. Целевой уровень годовой инфляции от Федеральной резервной системы составляет 2%. Инфляция выше 2% значительно снижает покупательную способность доллара, делая каждую единицу менее ценной по мере роста инфляции.

Трудоустройство

Уровень занятости в Соединенных Штатах измеряется Бюро трудовой статистики, которое публикует ежемесячный отчет о заработной плате предприятий и состоянии уровня безработицы. Федеральная резервная система также стремится регулировать уровень занятости с помощью стимулов денежно-кредитной политики и кредитных мер. Эта политика может снизить ставки по займам для предприятий, чтобы помочь улучшить капитальные расходы и рост бизнеса, что приведет к росту занятости.

Потребительские расходы

Потребительские расходы составили 54% ВВП США во втором квартале 2021 года и считаются важным показателем макроэкономических показателей. Медленный рост или снижение потребительских расходов свидетельствует о снижении совокупного спроса, что экономисты считают симптомом или даже причиной макроэкономических спадов и рецессий.

Денежно-кредитная политика

Инициативы Федеральной резервной системы в области денежно-кредитной политики являются ключевым фактором, влияющим на макросреду в Соединенных Штатах. Меры денежно-кредитной политики обычно сосредоточены на процентных ставках и доступе к кредитам. Ограничения федеральной процентной ставки являются одним из основных рычагов инструментов денежно-кредитной политики Федеральной резервной системы. Федеральная резервная система устанавливает ставку по федеральным фондам, по которой федеральные банки занимают друг друга, и эта ставка используется в качестве базовой ставки для всех кредитных ставок на более широком рынке. Ужесточение денежно-кредитной политики указывает на то, что ставки растут, что делает заимствование более дорогостоящим и менее доступным.

Фискальная политика

Фискальная политика относится к государственной политике в отношении налогообложения, заимствования и расходов. Высокие налоговые ставки могут снизить индивидуальные и деловые стимулы к работе, инвестированию и сбережениям. Размер годового дефицита государственного бюджета и общий долг могут влиять на ожидания рынка в отношении будущих налоговых ставок, инфляции и общей макроэкономической стабильности. Государственные расходы стимулируют заимствования и налогообложение; он также широко используется в качестве инструмента политики, чтобы попытаться стимулировать экономическую активность в периоды спада и компенсировать вялость, потребительские расходы и инвестиции в бизнес во время рецессии.